Alternance - Chargé de Relation Client

Pigier Nîmes, école spécialiste de l’alternance te présente dans le cadre d'un BTS NDRC, une alternance en tant que chargé(e) de relation client afin de développer tes compétences en suivi de la clientèle et amélioration de la qualité de la relation commerciale au sein d'une entreprise partenaire, dans le secteur du transport et de la logistique.

Référence

NDRC - NB

Formation(s)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Type de contrat

Alternance

Localisation

Nîmes

Etablissement

Nîmes

Secteur

Commerce

Je postule

Tu es toujours à la recherche de ton alternance en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nîmes ?

Notre entreprise partenaire, spécialiste du transport et de la logistique à Nîmes recherche son/sa futur(e) alternant(e) au service commercial afin de développer l'activité de l'entreprise à travers la gestion de la relation client.

Cette opportunité professionnelle te permettra de développer tes compétences en communication, gestion des demandes clients et en suivi de dossiers tout en découvrant concrètement l'environnement du transport et de la logistique.

Missions en entreprise

Développement de la relation client :

Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
Assurer le suivi des demandes et effectuer les relances nécessaires.
Participer à la fidélisation et à l'amélioration de la satisfaction client.

Gestion et suivi des dossiers :

Suivre les dossiers clients et assurer la mise à jour des informations.
Gérer une boîte mail commune : tri, transmission et traitement des demandes.
Veiller à la bonne circulation des informations auprès des interlocuteurs ocncernés.

Coordination avec l'exploitation :

Échanger avec les équipes opérationnelles afin d'assurer le suivi des demandes.
Participer à la communication entre les différents services et au bon déroulements des opérations.