Commercial BtoB télécommunications H/F en alternance

Prospecter, conseiller et fidéliser : si la relation client, la négociation commerciale et les outils digitaux vous motivent, cette opportunité est faite pour vous.

Pigier Valenciennes vous propose d’intégrer une entreprise partenaire spécialisée dans la commercialisation de solutions de télécommunication et de services numériques à destination des professionnels.

Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de niveau bac+2, vous occuperez le poste de Commercial BtoB en alternance pendant 24 mois. Vous suivrez votre formation sur le campus Pigier de Valenciennes.

Missions

Accompagné par le Responsable commercial, vous participerez au développement du portefeuille clients et assurerez le suivi de la relation commerciale.

• Développer un portefeuille de clients professionnels ;
• Assurer le suivi régulier des clients de l’entreprise ;
• Identifier de nouvelles entreprises à prospecter ;
• Réaliser des actions de prospection téléphonique ;
• Effectuer des actions de prospection sur le terrain ;
• Utiliser les canaux digitaux pour contacter de nouveaux prospects ;
• Identifier et analyser les besoins des prospects ;
• Proposer des solutions de télécommunication et des services numériques adaptés ;
• Participer à la préparation des rendez-vous commerciaux ;
• Prendre part aux rendez-vous et aux échanges avec les clients ;
• Présenter les offres et leurs avantages ;
• Accompagner les clients dans leur prise de décision ;
• Préparer et assurer le suivi des propositions commerciales ;
• Participer à la négociation des offres et des contrats ;
• Utiliser le CRM et les outils digitaux pour suivre la relation client ;
• Mettre à jour les informations et les actions commerciales réalisées ;
• Participer aux actions de fidélisation ;
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires.

Vos missions évolueront progressivement selon votre autonomie, vos résultats et les besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance et acquérir une expérience concrète dans le commerce BtoB.

• Vous êtes dynamique, motivé et doté d’un bon sens du relationnel ;
• Vous appréciez le contact avec les clients ;
• Vous êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques et en face-à-face ;
• Vous êtes organisé, persévérant et réactif ;
• Vous aimez relever des challenges commerciaux ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les logiciels de suivi client ;
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de faire preuve d’autonomie ;
• Vous souhaitez développer vos compétences en négociation et en relation client.

Un intérêt pour les nouvelles technologies, les télécommunications et les solutions digitales serait particulièrement apprécié.

Modalités

• Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – bac+2 ;
• Poste : Commercial BtoB en alternance ;
• Secteur d’activité : télécommunications et services numériques ;
• Type de contrat : contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation ;
• Durée : 24 mois ;
• Lieu de formation : campus Pigier de Valenciennes ;
• Lieu de travail : secteur du Valenciennois ;
• Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille légale en vigueur ;
• Frais de formation : aucun frais à la charge du candidat.

Vous souhaitez développer votre sens commercial et accompagner des professionnels dans leurs projets numériques ? Rejoignez cette entreprise partenaire dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier Valenciennes.