Assistant commercial B2B & Groupes H/F en alternance

Missions

Gestion de la relation client B2B 

• Prendre en charge les demandes des CSE, entreprises, associations, clubs et groupes. 
• Identifier les besoins des clients et proposer un accompagnement personnalisé. 
• Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction client. 
• Relancer les prospects et assurer le suivi des devis transmis. 

Développement commercial et prospection

• Participer à la prospection de nouveaux clients professionnels. 
• Contribuer à la constitution et à l’exploitation de fichiers CSE. 
• Participer aux campagnes d’e-mailing, aux salons professionnels et aux opérations menées avec les partenaires. 
• Contribuer à la transformation des demandes entrantes en opportunités commerciales. 

Gestion des offres commerciales 

• Préparer les devis et cotations pour les groupes auprès des compagnies de croisière. 
• Rechercher les disponibilités et les conditions commerciales adaptées aux besoins des clients. 
• Assurer le suivi des blocs de cabines, des options et des conditions spécifiques aux groupes. 

Suivi administratif et commercial 

• Assurer le suivi des listes de passagers, des contrats, des échéanciers et des documents de voyage. 
• Mettre à jour les dossiers clients et veiller au bon déroulement des différentes étapes. 
• Actualiser le CRM et les tableaux de suivi commercial. 
• Garantir la fiabilité des données et assurer le suivi des opportunités commerciales. 

Profil recherché 

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de Pigier Nice. 
• Vous avez un intérêt pour la relation client, la négociation et le développement commercial B2B. 
• Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes à l’aise au téléphone. 
• Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. 
• Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et identifier les priorités. 
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l’aise avec les CRM. 
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’un esprit commercial. 
• Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe. 
• Un bon niveau d’anglais est apprécié. 
• Une première expérience dans le tourisme ou la vente serait un plus. 

Modalités

• Localisation : Nice (06000) 
• Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de Pigier Nice 
• Contrat d'apprentissage 
• Rythme d'alternance : Selon le calendrier de Pigier Nice : 2 jours école / 3 jours entreprise 
• Rémunération selon le barème légal en vigueur.