Assistant RH en alternance H/F

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +3 en Ressources Humaines. L’objectif de la préparation au Titre certifié Gestionnaire des Ressources Humaines est de former un(e) professionnel(le) qualifié(e) en gestion des ressources humaines et qui s’intègre à tout type d’entreprise. Elle recouvre de nombreux domaines tels que la formation, la gestion des compétences, le recrutement, les relations internes, l’application des nouvelles lois sociales (durée du travail, ...), la paie, etc. 

Définition et mise en place de la stratégie de sourcing et de recrutement des collaborateurs ( Aides ménagères / auxiliaires de vie ) : 

• Objectif : 2 à 3 recrutements par mois 
• Relations avec les prescripteurs 
• Passage et suivi des annonces / Animation des réseaux sociaux 
• Entretiens de présélection, entretiens de recrutement 
• Préparation des contrats 

Missions complémentaires : 

• Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente APEF , convertir les prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances
• Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) 
• Suivi des indicateurs de performance et de qualité : notre réputation se fait grâce à la satisfaction de nos clients !
• Planification des interventions : gestion des plannings en collaboration avec la responsable d’agence 

CLIENTÈLE : 

• Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients dans l’esprit APEF
• Vous aurez pour mission de répondre aux demandes des prospects et d’intervenir en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers 
• Vous élaborez un diagnostic et leur présentez les prestations APEF en fonction de leurs besoins
• Vous élaborez des propositions de planning en fonction des disponibilités intervenants et contraintes clients 
• Vous accompagnez les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation
• Enfin, vous fidélisez vos clients en assurant le suivi des prestations

• Vous êtes autonome, rigoureux, innovant et avez le sens du service et des défis 
• Vous êtes bienveillant et aimez rendre service ; vous savez faire preuve d’empathie 
• Vous avez de réelles qualités relationnelles en particulier au téléphone et accueil
• La maîtrise des outils informatiques est indispensable
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et vos qualités rédactionnelles
• Vous avez l’âme d’un(e) commerçant(e) et le sens du service client

D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos capacités d'apprentissage et de la motivation

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 12 mois, temps plein 
• Lieu de travail : La Chapelle-sur-Erdre 
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales