Assistant commercial et communication H/F en alternance

Contenu de l’offre

Une chambre réservée, un séminaire décroché, un avis client qui fait mouche : dans l’hôtellerie, tout se joue entre la vente et l’image. Tu prépares un BTS NDRC et tu veux mettre tes cours de négociation en pratique dans un établissement où chaque client compte ? Rejoins Pigier Dijon et intègre notre entreprise partenaire, un hôtel situé à Chalon-sur-Saône. En tant qu’assistant commercial et communication en alternance, tu iras chercher de nouveaux clients, tu feras connaître l’hôtel en ligne et sur le terrain, et tu verras comment une relation client se construit, de la première prise de contact jusqu’au séjour.

Missions

Sous l’autorité de ton responsable, tu auras la charge de :

• Prospecter par téléphone, par e-mail et sur le terrain : entreprises locales, comités d’entreprise, agences événementielles, associations
• Organiser et mener des rendez-vous clients pour proposer séjours, séminaires, repas de groupe et réceptions
• Répondre aux demandes de devis et de réservation, puis relancer les prospects
• Suivre les clients fidèles et les entreprises partenaires pour développer les réservations récurrentes
• Alimenter les réseaux sociaux de l’hôtel : photos, publications, stories, actualités de l’établissement
• Rédiger et envoyer des newsletters et des campagnes d’e-mailing auprès des clients et des prospects
• Suivre les avis en ligne et participer aux réponses faites aux clients
• Contribuer à la mise à jour de la présence de l’hôtel sur les plateformes de réservation et sur son site internet
• Préparer des supports de présentation et des offres promotionnelles selon les saisons
• Tenir à jour le fichier clients et les tableaux de suivi des ventes

Profil recherché

• Tu es inscrit au sein de notre école Pigier Dijon et tu commences un parcours en BTS NDRC.
• Tu es véhiculé et titulaire du permis de conduire : c’est indispensable pour tes déplacements chez les clients et vers l’établissement.
• Tu as un bon relationnel et une excellente présentation : tu sais mettre un client en confiance dès les premières minutes.
• Tu apportes des notions de communication : tu sais rédiger un message clair, tu es à l’aise avec les réseaux sociaux et tu as le goût des belles images et des bons mots.
• Tu travailles en autonomie et avec rigueur, tu as le sens de l’organisation et tu t’adaptes aux rythmes de l’hôtellerie : week-ends chargés, saison haute, événements.
• Tu es motivé et tu as envie d’apprendre la relation client dans un secteur où l’accueil fait la différence.

Modalités

• Localisation : Chalon-sur-Saône, 71100 (Saône-et-Loire)
• Contrat : contrat d’apprentissage, avec un rythme école/entreprise défini avec Pigier Dijon
• Durée : 2 ans, la durée complète du BTS NDRC, en alternance avec Pigier Dijon
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : fixée selon ton âge et ton année de formation, à partir de 784 € brut par mois, dans le cadre légal de l’apprentissage