Chargé de développement commercial et relation client H/F en alternance

Présentation de l’offre

Vous souhaitez développer vos compétences en prospection, en négociation commerciale et en gestion de la relation client ? Cette alternance vous permettra de découvrir les différentes étapes du développement commercial auprès d'une clientèle professionnelle.

Une entreprise partenaire implantée dans le Valenciennois, spécialisée dans les solutions numériques et les services digitaux à destination des professionnels, recherche un Chargé de Développement Commercial et Relation Client en alternance pour accompagner son activité commerciale.

Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2) au sein du campus Pigier Valenciennes, vous intégrerez cette entreprise pour une durée de 24 mois, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous alternerez entre les enseignements dispensés sur le campus et votre activité en entreprise, selon le calendrier de formation.

Missions

Accompagné par le Responsable Commercial, vous participerez au développement de l'activité et à la gestion de la relation client. Vos principales missions seront les suivantes :

• Prospecter de nouveaux clients professionnels par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux ;
• Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions numériques adaptées à leurs attentes ;
• Participer aux négociations commerciales et à la conclusion des ventes ;
• Assurer le suivi du portefeuille clients et contribuer à leur fidélisation ;
• Développer la présence de l'entreprise sur les outils digitaux et les réseaux sociaux ;
• Mettre à jour la base de données clients et assurer le suivi des échanges commerciaux ;
• Participer à l'organisation d'actions commerciales et de campagnes de prospection ;
• Analyser les résultats commerciaux et suivre les indicateurs de performance.

Vos missions pourront évoluer progressivement en fonction de votre autonomie, des compétences acquises et des besoins de l'entreprise.

Profil recherché

Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2) et développer vos compétences dans les métiers du commerce, de la négociation et de la relation client.

• Avoir le goût du challenge commercial et un réel intérêt pour la relation client ;
• Faire preuve de dynamisme, de persévérance et d'un bon sens du contact ;
• Posséder de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit ;
• Être à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux ;
• Apprécier le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.

Une première expérience dans la vente ou la relation client serait un plus pour faciliter votre prise de poste.

Modalités

• Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2) ;
• Poste : Chargé de Développement Commercial et Relation Client en alternance ;
• Secteur d'activité : Solutions numériques et services digitaux aux professionnels ;
• Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation ;
• Durée : 24 mois ;
• Rythme de formation : Selon le calendrier de formation ;
• Lieu de formation : Campus Pigier Valenciennes ;
• Lieu de travail : Valenciennois ;
• Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille légale en vigueur ;
• Frais de formation : aucun frais de formation à la charge du candidat.

Vous souhaitez acquérir une expérience concrète dans le développement commercial et la relation client ? Rejoignez cette entreprise partenaire dans le cadre de votre formation à Pigier Valenciennes et développez vos compétences au contact de professionnels du secteur numérique.