Description du métier

Le/la Conseiller(ère) Commercial(e) est un acteur clé de la relation entre l’entreprise et ses clients. Il/elle assure la prospection, le suivi et la fidélisation des clients, tout en contribuant à la performance commerciale de l’entreprise. Le poste combine compétences commerciales, relationnelles et digitales, et nécessite une bonne capacité à comprendre les besoins des
clients et à proposer des solutions adaptées.

Missions principales

Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille.
Conseil et accompagnement des clients dans leurs choix de produits ou services.
Suivi et fidélisation des clients existants.
Négociation des offres commerciales et conclusion des ventes.
Gestion des outils digitaux et CRM pour le suivi des prospects et clients.
Participation à des actions marketing ou promotionnelles.
Analyse des performances commerciales et reporting régulier.

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Compétences requises

Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
Sens de l’écoute et de l’analyse des besoins clients.
Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
Dynamisme, persévérance et esprit d’initiative.
Connaissances en marketing digital et prospection multicanale.

Formation conseillée

Découvre deux formations à Pigier Troyes pour faire ce métier :

Débouchés et évolutions possibles

Après l'une des formations du BTS NDRC ou MCO et l'expérience de ce métier, tu peux évoluer dans ces débouchés :

Conseiller(ère) commercial(e) sédentaire ou terrain.
Chargé(e) de clientèle ou Account Manager.
Business Developer.
Responsable commercial ou Manager de secteur.
Chef(fe) d’équipe commerciale ou Directeur(trice) commercial(e) avec expérience.

Secteurs d’activité

Entreprises commerciales BtoB ou BtoC.
Services et téléservices (assurance, banque, télécom, e-commerce).
Agences commerciales ou prestataires de services.
Startups et entreprises digitales.
Grandes distributions.

Je candidate

Conseiller(ère) Commercial(e)