BTS Support à l’Action Managériale (SAM) à Troyes

Objectifs de la formation 

Le BTS SAM forme des professionnels capables d'apporter un appui opérationnel à un ou plusieurs cadres, à une équipe ou à tout le personnel d'une entité. À l’issue de la formation, le titulaire est capable de : 

• Travailler en mode projet avec un fonctionnement collaboratif et une grande autonomie. 
• Maîtriser les outils numériques de gestion et de communication. 
• Évoluer dans un contexte de mondialisation en maîtrisant l'anglais des affaires et les relations interculturelles. 
• Optimiser les processus administratifs et collaborer à la gestion des ressources humaines. 

Compétences développées 

La formation s’articule autour de blocs de compétences : 

• Bloc 1 : Optimisation des processus administratifs Support opérationnel aux membres de l'entité, gestion des dossiers en responsabilité, amélioration continue des processus et gestion des ressources. 
• Bloc 2 : Gestion de projet Préparation, mise en œuvre et veille informationnelle, conduite, suivi et clôture de projet. 
• Bloc 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines Accompagnement du parcours professionnel, contribution à l'amélioration de la vie au travail, collaboration aux relations sociales et participation à la performance sociale. 

Chaque bloc vise l’acquisition de compétences professionnelles évaluées dans le cadre de l’examen national. 

Modalités d’admission 

• Pré-requis : être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Baccalauréat ou équivalent) 
• Modalités d’accès : admission sur dossier, tests en ligne et entretien individuel 
• Délai de réponse : résultats sous 10 jours 
• Rentrée : septembre 2026 

Rythme 

• Alternance : formation rémunérée pour l’étudiant et financée par l’OPCO (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) 
• VAE : formation accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience

Accessibilité PSH 

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite. Des aménagements spécifiques peuvent être mis en place selon les besoins. 

Modalités et moyens pédagogiques 

• Formation en présentiel avec hybridation partielle possible 
• Durée : 2 ans 
• Format alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation 
• Intervenants issus du monde professionnel 
• Salles équipées en matériel informatique et vidéo 
• Accès aux plateformes pédagogiques et ressources numériques 

Modalités d’évaluation 

• Évaluations continues : écrits, QCM, études de cas, mises en situation 
• Suivi de l’assiduité par feuilles d’émargement 
• Validation par la présentation à l’examen d’État 
• L’obtention du diplôme est conditionnée par la validation des 4 blocs de compétences 
• Aucune passerelle vers une autre certification  

Débouchés professionnels 

Métiers accessibles dès l’obtention du BTS 

• Assistant de direction 
• Assistant en ressources humaines 
• Office Manager junior 

Métiers accessibles avec expérience 

• Office Manager 
• Chargé des ressources humaines 
• Assistant de direction bilingue/trilingue 

Poursuite d’études 

• Chargé du Développement Commercial 
• Chargé de Missions RH 
• Consultant en Recrutement 

Informations diplôme 

• Intitulé : BTS SAM 
• Nature du diplôme : Diplôme d’État de niveau 5, équivalent Bac +2 
• Enregistrement RNCP
• Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche