BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Le titulaire du BTS  Management Commercial Opérationnel (anciennement MUC) est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout l'intégralité d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.

OBJECTIF DE LA FORMATION :

• Prend en charge la globalité de la relation client  
• Prend en charge l’animation et la dynamisation de l’offre dans un contexte omni canal et digitalisé.
• Assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management des équipes.

CONTEXTE DE LA FORMATION BTS MCO :

Le BTS Management Commercial Opérationnel (anciennement MUC) est accessible à toute personne ayant accompli la scolarité menant jusqu’au baccalauréat (relevé de notes à exiger)

DOCUMENTATION

RYTHME :

Ce BTS se fait en rythme initial (avec stage), en alternance (contrat de professionnalisation) ou apprentissage (contrat d'apprentissage)

• Alternance ou apprentissage : 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école
• Initial : stage minimum de 14 semaines. 

MISSIONS PRINCIPALES :

• Management de l’unité 
• Gestion de la relation client
• Gestion et animation de l’offre de produits et de services
• Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité
• Gestion de l’offre
• Analyse des résultats d'un tableau de bord
• Gérer une équipe

LES « PLUS » DE LA FORMATION :

• De formateur de qualité, professionnels pour la plupart 
• Une pédagogie innovante : plateforme digitale
• Des outils de travail moderne
• Team Buildings et challenges