Alternant·e assistant·e commercial·e

La Business School de l'alternance Pigier Strasbourg propose pour la rentrée 2023, une alternance pour la formation BTS MCO Management Commerce Opérationnel.

Missions

ACCUEIL

• Téléphone : Gestion des flux entrants et sortants. 
• Show-Room : Acte de vente (accueil, recherche des besoins, conseil, argumentaire, finalisation de la vente) 
• Comptoir : Informations, remise de documentations, d’échantillons, enlèvements de commandes) 
• Renseignements et informations techniques et commerciales. 

GESTION DE COMMANDES CLIENTS 

• Gestion des Commandes téléphonique/comptoir/ e-mail. 
• Gérer le suivi de la commande jusqu’à la livraison et la facturation. 

TARIFS CLIENTS / GESTION DE PRIX 

• Saisie des dérogations annuelles et ponctuelles. 
• Saisie et confirmation des remises de prix ponctuels. 

GESTION DES COMPTES CLIENTS 

• Création et mise à jour des comptes clients dans le système. 
• Gestion des encours : Transmission et suivi des demandes auprès de la comptabilité clients. 

APPROVISIONNEMENT 

• Approvisionnement du stock agence : Respect du plan de stockage agence Accessoires/Outillage, suivi du stock pour anticiper et éviter les ruptures 

SUIVI DES LITIGES ET AVOIRS 

Gestion administrative :

• des retours et reprises clients. 
• des litiges. 
• des avoirs clients. 

GESTION DU DÉPÔT AGENCE 

• Réception des marchandises : Contrôler des BL et conformité de la marchandise. Entrée en stock et rangement 
• Enlèvements/expéditions de marchandises : Récolter une signature à chaque enlèvement ou expédition de marchandise 
• Rangement du dépôt : S’assurer du rangement régulier du dépôt pour minimiser la perte de temps de recherche de marchandise, préserver l’image de l’agence et le confort de travail 
• Respect des consignes de sécurité et chaussure de sécurité obligatoire 

GESTION DU SHOW-ROOM 

• Présentation du show-room : Rangement et agencement. 
• Gestion et présentation des échantillons. 
• Animation Show-room (promos, liquidation, etc.) 4. Prêt des échantillons : Suivi du tableau de prêts interne à l’agence. 

ÉCHANTILLONS 

• Gestion des demandes d’échantillons interne et externe. 
• Rangement des échantillons agence et suivi du stock. 

TACHES ADMINISTRATIVES 

• Tableau des horaires à remplir. 
• Suivi et gestion des demandes des services supports. 
• Support administratif aux DC/DR/DCR. 
• Gestion de la caisse et des CB. 
• Commande de fournitures de bureau. 
• Collecte du courrier