Conseiller(-ère) commercial(e) H/F en ALTERNANCE

Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024/2025 ? 

Nous vous proposons un poste de conseiller(-ère) commercial(e) en assurances. Vous serez garant de la satisfaction des clients en assurant la souscription, le suivi, la fidélisation et le développement de votre portefeuille clients. 

MISSIONS 

Prospection et développement du portefeuille clients 

• Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale. 
• Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face). 
• Développer un portefeuille de prospects/clients. 
• Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels. 
• Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires locaux. 

Recueil et analyse des besoins, information et conseil 

• Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients. 
• Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins. 
• Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle. 
• Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique. 
• Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties…). 

Vente de contrats ou de produits d’assurance – négociation 

• Vérifier les conditions d’acceptation du risque et de souscription du produit. 
• Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale. 
• Développer ses arguments de vente. 
• Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties…). 

Gestion des contrats – suivi et fidélisation 

• Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi. 
• Assurer la gestion administrative des contrats de son portefeuille clients (souscription, suivi des justificatifs d’adhésion, appels à cotisations, relances, encaissements, attestations…). 
• Adapter les contrats en fonction de l’évolution des besoins des clients. 
• Reporter auprès de sa direction. 

PROFIL 

• Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation commerciales 
• Connaissance de son entreprise, de ses produits et services, des caractéristiques et procédures de contrats correspondantes 
• Maîtrise des techniques de communication orale (téléphonique et face à face), écrite et virtuelle (outils numériques) 
• Maîtrise des principes de la relation client 
• Maîtrise des techniques de gestion administrative 
• Maîtrise de la bureautique (pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook) 

MODALITÉS 

• Contrat : Apprentissage (12 mois) 
• Localisation : Nice 
• Rémunération : Selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance 

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