CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) EN ALTERNANCE

Référence :
Etablissement : Marseille
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat : Alternance
Secteur : SPORT
Localisation : MARSEILLE
2021-12-06

Dans le cadre de la préparation d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Marseille, au sein du campus PIGIER, nous recherchons pour une entreprise partenaire, un(e) chargé(e) de Relation client en alternance (contrat d'apprentissage) 

 

MISSIONS

Au sein d'une équipe jeune & dynamique, vous soutiendrez l'activité commerciale et améliorerez l'expérience clients, à travers les missions suivantes : 

  • Aide et support auprès des utilisateurs de la plateforme
  • Suivi et coordination des dossiers clients 
  • Suivi des offres commerciales
  • Accueil téléphonique 
  • Suivi de la satisfaction client

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation
  • Polyvalence
  • Réelle appétence pour la satisfaction client
  • Capacité à travailler en équipe 
  • Aisance avec l'outil informatique 

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Tests et entretien de motivation
  • Durée du contrat : 24 mois 
  • Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation

Vous êtes intéressé(e) par ce poste et souhaitez intégrer un BTS NDRC en alternance à Marseille
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