CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) EN ALTERNANCE
Référence :
Etablissement : Marseille
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat : Alternance
Secteur : SPORT
Localisation : MARSEILLE
Dans le cadre de la préparation d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Marseille, au sein du campus PIGIER, nous recherchons pour une entreprise partenaire, un(e) chargé(e) de Relation client en alternance (contrat d'apprentissage)
MISSIONS
Au sein d'une équipe jeune & dynamique, vous soutiendrez l'activité commerciale et améliorerez l'expérience clients, à travers les missions suivantes :
- Aide et support auprès des utilisateurs de la plateforme
- Suivi et coordination des dossiers clients
- Suivi des offres commerciales
- Accueil téléphonique
- Suivi de la satisfaction client
PROFIL RECHERCHÉ
- Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation
- Polyvalence
- Réelle appétence pour la satisfaction client
- Capacité à travailler en équipe
- Aisance avec l'outil informatique
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Tests et entretien de motivation
- Durée du contrat : 24 mois
- Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation
Vous êtes intéressé(e) par ce poste et souhaitez intégrer un BTS NDRC en alternance à Marseille ?
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