Conseiller(ère) de mode en alternance

Notre école Pigier à Besançon recherche pour l'un de nos clients un(e) conseiller(ère) de mode en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Management Commercial Opérationnel. Le poste est basé à Montmorot (39).

Le conseiller de mode veille à la satisfaction du client et contribue au développement des ventes. Tout en restant disponible pour la clientèle, il assure le traitement des produits de la livraison à la mise en rayon, dans le respect des consignes transmises par son responsable.

Vos missions principales seront les suivantes :

GESTION DES PRODUITS

Réceptionner et traiter les livraisons de marchandises

•  Veiller à la conformité des livraisons dans sa globalité
•  Déballer, trier, biper, cintrer, étiqueter les marchandises
•  Gérer les colis WEB (réception, validation et remise aux clients)

Participer à la gestion des stocks et aux inventaires

•  Assurer les transferts
•  Gérer les retours aux stocks
•  Gérer les dépôts temporaires
•  Assurer le retrait des défectueux de la surface de vente
•  Participer à la préparation des inventaires (rechercher les écarts et repérer les produits)
•  Assurer les changements de prix et/ou de références

PREPARATION DE LA SURFACE DE VENTE

Réaliser l’implantation des produits en rayon

•  Réapprovisionner les rayons en cours de journée, en fonction des demandes faites par son supérieur hiérarchique
•  Assurer de la mise en valeur des produits en fonction de la théâtralisation définie par l’enseigne (Bustes, podiums, mannequins, murs tendances…)
•  Veiller à l’attrait et à la propreté des linéaires (Equilibrage des rayons…)
•  Comprendre et mettre en pratiques les consignes du « book merch »
•  Modifier la mise en rayon sans déroger aux normes merchandising

Nettoyer et entretenir l’espace de vente et ses annexes

•  Assurer le nettoyage de la surface de vente et des parties communes (par roulement)
•  Veiller au rangement des cabines, des rayons et de la réserve

RELATION CLIENT

Accueillir et conseiller le client

•  Accueillir les clients conformément à la procédure définie (S.B.A.M.P et distribution Flyers, catalogues…)
•  Identifier ses besoins
•  Accompagner/orienter les clients en surface de vente et en cabines d’essayage
•  Conseiller sur les produits dans le respect de la charte commerciale (services tels que les retouches…)

Gérer les opérations de caisse

•  Encaisser les clients selon les principes définis dans l’entreprise (Ex : proposition de PE, sacs réutilisables…)
•  Effectuer les échanges et/ou remboursement, selon la procédure définie
•  Assurer la bonne gestion comptable de la caisse

GESTION / MANAGEMENT

Assurer une partie des missions quotidiennes et opérationnelles du directeur de magasin pendant son absence (à défaut de remplacement effectué par le Manager de vente ou l’Adjoint).

•  Etablir la feuille de caisse et le reporting de fin de semaine
•  Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin
•  Effectuer les versements en banque
•  Gérer la messagerie intranet (ex : retraits immédiats à la vente…)
•  Gérer les litiges clients
•  Animer l’équipe (Préparation et animation du brief, répartition des tâches, s’assurer de la bonne réalisation des tâches…)
•  Réaliser la fin de journée

Votre profil :

Vous êtes dynamique, vous aimez prendre des initiatives et avez un bon relationnel.