Dans le cadre du développement de la marque, nous recherchons notre alternant(e) au sein du service e-commerce afin de nous aider à préparer les commandes online et suivre les ventes en ligne, de la préparation du colis au suivi du service à la clientèle. Afin de continuer à développer un service optimal auprès de nos fidèles et nouvelles clientes, nous recherchons 1 personne pouvant continuer et développer les liens qui nous lient à notre communauté.

Missions

Préparation des commandes Eshop

• Vous assurez la réalisation des commandes Eshop au quotidien : Impression des bordereaux d’expéditions, picking, vérification de la qualité des produits, emballage et remise des colis au transporteur.
• Contrôle qualité des articles envoyés (défectueux).
• Création de commandes personnalisées à la demande du siège (colis Presse, collaborateur etc) : création des étiquettes sur Colissimo.
• Préparation des réassorts pour nos 3 points de ventes : Biarritz, Hossegor et Paris.
• De manière plus épisodique, vous serez amené à réaliser la préparation des commandes Revendeurs.
  
  
  

Gestion du SAV

En relation directe avec la personne en charge du service client :

• Vous participez au traitement des retours, du reconditionnement des produits et rangement dans le stock
• Vous répondez aux demandes du service client sur les différents supports (WhatsApp, Instagram, mail)
  
   

Logistique /stock

• Vous participez à la réception et au rangement des productions dans l'entrepôt.
• Vous participez à la gestion des stocks et à la bonne tenue de l’entrepôt : rangement et optimisation de la réserve.
• Vous participez à la gestion des déchets.
• Vous participez à l’optimisation et inventaire stock.
  
  
  

Boutique OUTLET situé dans le Parc Pédebert à Hossegor

• Vous participez à la vente les produits Albertine présents sur le point de vente
• Effectuer les tâches opérationnelles tout en respectant des procédures : caisse, livraisons, inventaires, réassortiment, merchandising…
• Suivi du stock (inventaires réguliers, commandes de réassort, ...)
• Reporting des résultats
• Participez au développement du chiffre d'affaires et du fichier client du point de vente.

Profil recherché

Les qualités requises et à développer afin d’intégrer le quotidien de notre entreprise sont :

• Rigueur
• Solidarité (avec les collègues, esprit du travail en équipe)
• Curiosité (vouloir apprendre, vouloir comprendre notre philosophie d'entreprise)
• Communication
• Vous intégrez un BTS MCO à Pigier Bayonne