CHARGE.E DE CLIENTELE EN ALTERNANCE (H/F)

Référence :
Etablissement : Aix-en-Provence
Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat :
Secteur : TELECOMMUNICATION
Localisation : AIX-EN-PROVENCE
2021-07-12

Dans le cadre d'un BAC +2 Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) au sein du Campus PIGIER Aix-en-Provence, une entreprise partenaire recherche un.e chargé.e de clientèle en alternance. 

MISSIONS :

  • Orienter et conseiller les clients par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence)
  • Mener des actions de phonings ciblées
  • Traiter les réclamations des clients 
  • Analyser les besoins des clients et proposer un service et/ou produit adapté
  • Participer au développement du portefeuille client 
  • Réaliser le reporting de votre activité commerciale

PROFIL :

  • Titulaire du BAC 
  • Vous êtes doté.e d'une bonne aisance relationnelle
  • Vous avez le goût du challenge
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes réactif et savez vous adapter assez rapidement à votre environnement 

MODALITÉS :

  • 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise 
  • Test et entretien de motivation