CHARGE DE CLIENTELE EN ALTERNANCE (H/F)
Référence :
Etablissement : Aix-en-Provence
Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat : Alternance
Secteur : TERTIAIRE
Localisation : AIX-EN-PROVENCE
Dans le cadre d'un BAC +2 Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) au sein du Campus PIGIER Aix-en-Provence, une entreprise partenaire recherche un.e chargé.e de clientèle en alternance.
MISSIONS :
- Orienter et conseiller les clients par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence)
- Mener des actions de phonings ciblées
- Traiter les réclamations des clients
- Analyser les besoins des clients et proposer un service et/ou produit adapté
- Participer au développement du portefeuille client
- Réaliser le reporting de votre activité commerciale
PROFIL :
- Titulaire du BAC
- Vous êtes doté.e d'une bonne aisance relationnelle
- Vous avez le goût du challenge
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes réactif et savez vous adapter assez rapidement à votre environnement
MODALITÉS :
- 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
- Test et entretien de motivation