Gestionnaire de compte H/F
Référence :
Etablissement : Troyes
Domaine : BTS Support à l’Action Managériale (SAM)
Type de poste : Gestionnaire de compte H/F
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Reims
Missions
Gestion administrative des comptes cotisants :
- Traitement des dossiers, de l’adhésion à la sortie, gérer les partenaires, assurer une veille sur ses actions, assurer un traitement qualitatif des dossiers
Gestion comptable :
- Enregistrer la journée comptable, analyser et exploiter tous documents déclaratifs
- Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants
Gestion de la relation client :
- Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client, assurer un lien de qualité avec les services internes, assurer la réponse téléphonique sur l’ensemble des offres de services en respectant les engagements de service (planning, horaires…), conseiller le cotisant dans ses démarches
Participer à des missions transverses :
- Recenser les éléments statistiques, notamment de suivi d’activité
- Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données, assurer la fiabilisation des données et des processus
Profil
- Organisé
- Autonome
- Dynamique
Modalités
- Poste à pourvoir à Reims
- Avantages à définir lors de l’entretien de recrutement
- Pré-requis : être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 minimum ( BAC) pour intégrer le BTS Support de l’action managériale
- PROCESSUS D'ADMISSION : dossier de candidature, tests et entretien de motivation