Chargé.e de clientèle

Le. La Chargé.e de Relations Clients détient un portefeuille de clients et de prospects à fidéliser. Il.Elle doit avoir une fibre commerciale et une capacité d’adaptation aux besoins de ses clients.

Missions

Accueillir et accompagner les clients dans leur demande
Effectuer des opérations de prospection
Vendre des produits ou prestations
Orienter les clients vers les bons interlocuteurs
Pérenniser le contact client et la fidélisation
Construire un discours de vente cohérent

Compétences techniques

Disponibilité
Professionnalisme
Ecoute
Adaptabilité
Rigueur

Possibilité d’évolution

Vous pourrez, avec de l’expérience accéder à des postes de conseiller bancaire, conseiller clientèle professionnel. Au bout de plusieurs années d’expérience, des postes en tant que chef.fe d’équipe ou de gestionnaire pourront vous être proposés.

Salaire

Le salaire en début de carrière est d’environ 2100 euros brut par mois en fonction du poste et de l’entreprise.

Formation nécessaire

Un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) comme Pigier le propose et en alternance. Également, un BTS Banque ou NDRC sont tout à fait possibles pour accéder à ce poste.