Conseiller Clientèle
MISSIONS
- Accueillir, informer et conseiller les clients.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des contrats.
- Rédiger des propositions commerciales et négocier les conditions.
- Réaliser des actions de prospection pour développer le portefeuille clients.
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.
- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.
- Participer à des opérations de communication et de promotion des produits/services.
QUALITÉS
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.
- Rigueur dans le suivi administratif des dossiers.
- Dynamisme, réactivité et adaptabilité.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
- Esprit d'équipe et collaboratif.
OÙ EXERCER CE MÉTIER ?
- Entreprises de services (télécommunications, banques, assurances, etc.).
- Distribution et commerce.
- Agences immobilières.
- Services publics.
SALAIRE MOYEN
Salaire brut débutant de 22 000€ à 30 000€ / an, selon l'entreprise et le secteur d'activité.
PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION
- Chef de Secteur ou Chef des Ventes.
- Responsable de la Relation Client.
- Chargé(e) de Développement Commercial.
- Manager d'Équipe Commerciale.