Responsable de secteur des services à la personne (H/F) en alternance

Pigier Paris propose une opportunité en alternance au sein d’une entreprise partenaire du secteur des services à la personne, dans le cadre d’un BTS SP3S ou d’une formation en lien avec la gestion et la coordination des services à la personne. Cette formation professionnalisante permet de développer des compétences en accompagnement des bénéficiaires, gestion administrative, coordination des équipes et suivi des prestations.

Implantée dans le 19e arrondissement de Paris, au cœur du parc du Pont de Flandre, Pigier Paris accompagne les étudiants dans leur parcours professionnel grâce à une pédagogie concrète, un accompagnement personnalisé et un réseau d’entreprises partenaires.

Dans le cadre de cette alternance, vous rejoindrez une structure spécialisée dans les services à la personne, qui accompagne au quotidien des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des familles. Vous participerez à l’organisation des prestations à domicile, au suivi des bénéficiaires et à la coordination des intervenants afin de garantir la qualité de l’accompagnement proposé.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous participerez notamment aux missions suivantes :

• Analyser les besoins des bénéficiaires et proposer des solutions adaptées à leur situation ;
• Réaliser des visites à domicile et assurer le suivi des prestations ;
• Veiller à la qualité de l’accompagnement et à la satisfaction des bénéficiaires ;
• Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs ;
• Préparer les contrats de prestation et assurer leur suivi ;
• Effectuer les démarches administratives liées aux interventions et veiller à la conformité des documents ;
• Participer à l’organisation et au suivi des plannings des intervenants ;
• Assurer la coordination entre les bénéficiaires, les intervenants et les différents services ;
• Identifier les besoins en formation et accompagner les équipes au quotidien ;
• Participer au développement et à la fidélisation des bénéficiaires ;
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service rendu ;
• Développer les relations avec les partenaires du secteur sanitaire, social et médico-social.

Profil recherché

Vous souhaitez préparer une formation en alternance dans le secteur sanitaire et social, notamment un BTS SP3S, au sein de Pigier Paris.

Vous êtes :

• Sensible à l’accompagnement des publics fragilisés ;
• Doté d’un bon relationnel et d’un réel sens du service ;
• Organisé et capable de gérer plusieurs priorités ;
• Réactif face aux imprévus et aux situations d’urgence ;
• À l’aise avec les tâches administratives et la rédaction de documents ;
• Apprécié pour votre esprit d’équipe et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.

Le permis B est obligatoire pour cette alternance.

Compétences et qualités attendues

• Accompagnement des bénéficiaires et évaluation de leurs besoins ;
• Gestion administrative et suivi des dossiers ;
• Organisation et coordination des plannings ;
• Suivi des prestations et contrôle de leur qualité ;
• Communication professionnelle et gestion des relations avec les partenaires ;
• Capacité d’organisation et gestion des priorités ;
• Réactivité, autonomie et esprit d’équipe ;
• Sens de l’écoute et de l’accompagnement.

Modalités

• Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation
• Formation : BTS SP3S, ou formation adaptée au secteur
• Établissement de formation : Pigier Paris
• Lieu de l’entreprise : Colombes / Nanterre (92)
• Démarrage : Octobre / novembre 2026
• Durée du travail : 35 heures par semaine
• Horaires : De 9 h à 17 h
• Rémunération : Selon la réglementation en vigueur
• Permis B : Obligatoire

Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience concrète dans le secteur des services à la personne et de développer vos compétences en coordination, en gestion administrative et en accompagnement des bénéficiaires, tout en poursuivant votre formation avec Pigier Paris.