Conseiller(ère) d'accueil en alternance

Dans le cadre du Bachelor Commerce, Pigier Besançon propose une opportunité en alternance au poste de conseiller(ère) d'accueil pour l’une de ses entreprises partenaires.

MISSIONS :

•  Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects quel que soit le canal de contact
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les principaux produits et services de la bancassurance dans une démarche de satisfaction des besoins des clients
• Contribuer à l’activité des conseillers/conseillères par la prise de rendez-vous qualifié
• Détecter et saisir les opportunités commerciales au service du développement de la relation client
• Promouvoir les différents canaux de distribution et de communication et accompagner les clients dans leur utilisation
• Proposer et vendre les produits et services de la bancassurance au quotidien adaptés aux besoins des clients
• Se former en permanence pour garantir l’efficacité du service apporté
• Traiter les opérations courantes de guichet et assurer le fonctionnement des automates avec fiabilité, dans le respect des règles et procédures en vigueur
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, faciliter leurs activités et pratiquer l’entraide
• Veiller à la l’actualisation des données clients au service de l’efficacité et de la qualité de service

PROFIL :

• À l'écoute, attentif(ve)
• Curieux
• Éthique
• Orientation relation client
• Proactif
• Rigoureux(se)
• Structuré(e)
• Esprit d'équipe
• Persuasif(ve)
• Sociable

MODALITÉS : 

• Lieu du poste : Strasbourg (67000)
• Prérequis : Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT)
• École : Pigier Besançon
• Processus d’admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation
• Formation visée : Bachelor Commerce