Assistant service client en alternance H/F

Vous aimez aider, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ? Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en relation client et en gestion de la satisfaction dans un environnement dynamique.

Missions :

• Répondre aux demandes clients par téléphone et email
• Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées
• Suivre les dossiers clients
• Assurer la mise à jour des informations
• Participer à l’amélioration de l’expérience client
• Collaborer avec les différents services internes

Profil :

• Vous préparez un bachelor commerce à Pigier Clermont-Ferrand
• Vous avez un excellent sens de l’écoute
• Vous êtes patient(e) et diplomate
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve)
• Vous aimez le contact humain

Modalités :

• Alternance 12 à 24 mois pour le bachelor commerce à Pigier Clermont-Ferrand
• Formation au service client
• Travail en équipe