Assistant Administratif (H/F)

Missions

• La relation téléphonique avec la Clientèle dans le cadre de ses missions
• Le suivi des comptes Clients (encaissement, gestion des règlements, relances, couverture financière, recouvrement, …)
• Les rappels de livraison quotidiens
• La gestion des abonnements (création, régul, cloture…) et des Packs (màj fiche client, gestion des pièces jointes,)
• Les achats nécessaires au fonctionnement de la DRV
• Les demandes de déblocage de commandes
• La mise à jour quotidienne des prix Tout reporting ou tache administrative nécessaire à l’organisation de la DRV
• La gestion des réclamations de premier niveau
• La mise en place d’un livret d’accueil/formation

Profils

• Aptitude à la relation commerciale
• Rigueur
• Fiabilité
• Organisation
• Esprit d’équipe
• Maitrise des outils informatiques et environnement Windows
• Respect des législations, des règles et procédures de l’Entreprise
• Respects des engagements liés à la Certification de Services (Qualicert) et du Système de Management de la Sécurité (SMS)

Modalités

• A définir lors de l'entretien