BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à Nice
Le BTS Management Commercial Opérationnel à Nice forme des professionnels capables de gérer et développer l’activité commerciale d’une unité. Grâce à l’alternance, les étudiants acquièrent des compétences clés en relation client, gestion commerciale et management d’équipe.
Présentation
Le BTS Management Commercial Opérationnel à Nice se déroule en alternance sur deux ans après le Bac. Le rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école permet de développer rapidement des compétences opérationnelles en commerce, gestion et management.
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Le BTS Management Commercial Opérationnel à Nice a pour objectif de former des professionnels capables de prendre en charge la gestion globale d’une unité commerciale dans un environnement omnicanal et digitalisé.
Les étudiants apprennent à développer la relation client, à animer et dynamiser l’offre commerciale, à piloter l’activité économique et à manager une équipe commerciale.
La formation intègre l’utilisation des outils numériques, la gestion opérationnelle, la veille commerciale et l’exploitation des données pour optimiser la performance de l’unité.
Grâce à l’alternance, les apprenants mettent en pratique leurs compétences en situation réelle, favorisant leur employabilité immédiate à l’issue du diplôme.
Compétences développées
Tout au long du parcours, les étudiants développent notamment :
- le développement de la relation client et la vente conseil,
- la fidélisation et la satisfaction client,
- l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale,
- la gestion de l’espace de vente et des opérations commerciales,
- la gestion opérationnelle (budget, stocks, trésorerie),
- l’analyse de la performance commerciale,
- la veille commerciale et l’exploitation des données,
- le management et l’animation d’équipe commerciale,
- la communication professionnelle et digitale.
Ces compétences sont évaluées à travers des mises en situation professionnelles, des dossiers construits à partir de l’expérience en entreprise et des épreuves nationales.
La formation conduit à l’obtention du BTS Management Commercial Opérationnel, diplôme d’État de niveau 5 (Bac +2).
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