Rentrée 2023 : il est encore possible de vous inscrire
BTS Négociation et Digitalisation de le Relation Client en alternance
Jeune Bachelière, jeune Bachelier, vous avez une bonne fibre commerciale, le sens de la satisfaction client et la communication digitale vous passionne !
Vous recherchez encore une formation hautement professionnalisante en alternance pour faire votre rentrée 2023 ?
Candidatez à notre BTS Négociation et Digitalisation de le Relation Client en alternance chez Pigier Melun !
Formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’état de niveau 5 Bac+2 d’une durée de 2 ans et accessible une fois votre Baccalauréat validé.
Vous choisissez le rythme des études qui vous convient le mieux :
- Alternance : vous suivez les enseignements théoriques sur le Campus 2 jours par semaine puis les 3 autres jours de la semaine vous être en entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation soutenus par les aides financières de l’Etat maintenues jusqu’en 2027.
- Initial : vous suivez les enseignements théoriques à temps plein sur le Campus avec des périodes de stage en entreprise de 10 semaines minimum.
Au programme de notre BTS NDRC
COMPÉTENCES - ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
Relation Client et Négociation-Vente
- Développement de la clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciale
Relation Client à distance et Digitalisation
- Vente à distance et accompagnement du client
- Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce
- Développement et animation de la relation en e-commerce
Relation Client et animation de réseaux
- Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre aux distributeurs
- Animation de réseaux de partenaires
- Création et animation d’un réseau de vente directe
Ateliers professionnels
Savoirs associés
- Marketing
- Communication
- Négociation
- Management
- Gestion commerciale
- Statistiques
- Savoirs technologiques/web
- Culture digitale
- Savoirs juridiques
- Savoirs rédactionnels
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
Culture générale et expression
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.
Langue vivante étrangère
- Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel
- Compréhension orale
- Expression orale en continu ou en interaction
- Évaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral
Culture économique, juridique et managériale
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- La régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise.
A l’issue de votre BTS NDRC vous aurez acquis les compétences pour gérer la relation commerciale dans sa globalité et postuler avec succès à votre premier emploi.
Si vous le souhaitez, vous pourrez également poursuivre vos études en alternance chez Pigier Melun en rejoignant notre Bachelor CDC puis notre MBA MDCE :
- Bachelor Chargé.e du Développement Commercial, titre certifié par l’Etat de niveau 6 Bac+3
- MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise, titre certifié par l’Etat de niveau 7 Bac+5
Le BTS NDRC pour quels débouchés métiers ?
Diplômé.e de votre BTS NDRC vous pourrez prétendre aux postes de :
- Conseiller.ère de vente
- Chargé.e de clientèle
- Représentant.e
- Attaché.e commercial.e
- Commercial.e
- Animateur.trice des ventes
- Animateur.trice réseau
- Superviseur des ventes
- Promoteur des ventes
- Assistant chef de produit
- Animateur réseaux sociaux
- Assistant e-commerce
Vous intégrerez les acteurs du commerce et de la vente : point de vente physique, boutique ou magasin, et boutique en ligne pour des activités e-commerce. Votre BTS NDRC vous ouvre également les portes des secteurs Banque & Assurance, de la Grande Distribution, du tourisme et plus largement tout domaine d’activité structuré pour délivrer une expérience client remarquable.
Pigier Melun, la Business School de l’Alternance au plus proche de ses étudiant.e.s
- ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL : Vous bénéficiez d’un tuteur référent dédié qui vous aide au quotidien et veille à votre bonne progression.
- VOTRE BIEN-ETRE AVANT TOUT ! Notre pédagogie immersive pour votre montée en compétences professionnelles et votre épanouissement personnel.
- PROFESSIONNALISATION : Nos formateurs sont des professionnels en activité et des pédagogues confirmés qui vous transmettent expérience et savoir-faire.
- EMPLOYABILITE : 86% de nos diplômé.e.s sont immédiatement embauché.e.s à l’issue de leur formation.
Pigier Melun est un Campus multidisciplinaire, dynamique et stimulant dont l’exigence est votre entrée réussie sur le marché du travail.
Venez vivre des « études passion » chez Pigier Melun
Téléchargez votre dossier de candidature à notre BTS Négociation et Digitalisation de le Relation Client en alternance. Ou bien,
Votre conseiller en formation Pigier Melun aura plaisir à vous informer et à vous aider à faire votre rentrée 2023.