Technicien Support Utilisateur en alternance H/F

Référence :
Etablissement : Nantes
Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Saint-Herblain 44800

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 dans le domaine du Numérique / Informatique.

Missions 

  • Préparer et installer le matériel informatique 
  • Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications 
  • Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l’activité 
  • Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance 
  • Contrôler la bonne gestion du parc de matériel 
  • Maintenir et assurer la mise à jour de la CMBD (approvisionnement, inventaire et maintenance des actifs informatiques du bureau 
  • Assurer les activités de support de Niveau 2 (Incidents) 
  • Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques 
  • Tenir les locaux techniques et assurer le brassage des baies informatiques 

Profil 

  • Titulaire d’un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et tu montres un grand intérêt pour ce domaine.
  • De nature organisé, tu es minutieux et avec un sens du service développé. 
  • Tu sais gérer les priorités et respecter les délais imposés afin de mener à bien tes différentes missions. 
  • Bon communicant, tu es également curieux et tu fais preuve de force de proposition. 

Modalités 

  • Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
  • Durée : 24 mois, temps plein 
  • Lieu de travail : Saint-Herblain
  • Rémunération : Sur la base des dispositions légales.