# BTS Banque – Conseiller de clientèle à metz Apprends à transformer chaque projet client en solution financière adaptée avec le **BTS Banque – Conseiller de clientèle de Pigier Metz**. En 2 ans après le Bac, tu développes une double compétence **commerciale et bancaire** pour conseiller, fidéliser et accompagner les clients dans la gestion de leurs finances. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=10&training=428) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Banque à Pigier](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiante-en-BTS-Banque-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=ZYWqELXu "Jeune étudiante en BTS Banque à Pigier") ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Banque et Conseiller de clientèle à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiante-en-BTS-Banque-et-Conseiller-de-clientele-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=LdhXHvK5 "Jeune étudiante en BTS Banque et Conseiller de clientèle à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Développer son expertise bancaire en entreprise L’alternance permet de mettre en pratique le conseil, la relation client et la commercialisation de solutions bancaires dans un contexte professionnel. Construire une relation durable avec les clients Le conseiller bancaire accompagne sa clientèle, identifie ses besoins et propose des produits et services adaptés à sa situation. Allier compétences commerciales et bancaires La formation développe la maîtrise de l’accompagnement client, du conseil bancaire, du développement commercial et de la veille juridique et économique. Se préparer à exercer dans le secteur bancaire Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2) préparant aux activités de conseil et de développement de la clientèle bancaire. Le **BTS Banque à Pigier Metz** te prépare à comprendre le fonctionnement d’un établissement bancaire et à devenir un interlocuteur privilégié de ses clients. Tu apprends à gérer les opérations courantes, proposer des solutions de financement, d’épargne ou d’assurance et développer un portefeuille clients. Le cursus intègre également les outils numériques devenus incontournables dans la relation bancaire. Voir plus ### **Objectifs de la formation** L’objectif de la formation est de te permettre de maîtriser les différentes dimensions de la **relation bancaire et commerciale**. Tu apprends à écouter un client, analyser sa situation et l’accompagner dans ses choix tout en tenant compte du cadre réglementaire du secteur. À **Pigier Metz**, tu te formes également au développement d’un portefeuille clients et à la commercialisation des principaux produits bancaires. Épargne, crédit, assurance, moyens de paiement ou gestion des comptes : tu acquiers progressivement les connaissances nécessaires pour apporter des réponses adaptées aux besoins rencontrés en agence. ### **Les compétences développées** Pendant tes deux années de formation, tu apprends notamment à : - Accueillir, écouter et accompagner les clients - Identifier leur situation et leurs besoins financiers - Conseiller et commercialiser des produits et services bancaires - Proposer des solutions de financement, d’épargne et d’assurance - Assurer l’ouverture et le suivi des comptes - Gérer et développer un portefeuille clients - Utiliser les systèmes d’information commerciale - Participer à la maîtrise des risques bancaires - Appliquer le cadre juridique à la relation client - Développer tes compétences en communication et en négociation ### **Une pédagogie pour adopter les réflexes du secteur bancaire** À **Pigier Metz**, le BTS s’appuie sur des **formateurs professionnels issus du secteur bancaire**, une plateforme pédagogique digitale et des outils interactifs. L’objectif est de compléter les connaissances théoriques par une approche concrète des pratiques et des outils utilisés dans la banque. Le campus t’accompagne également dans ta recherche d’alternance. En entreprise, tu peux être amené à accueillir et conseiller les clients, suivre leur satisfaction, gérer des opérations courantes ou participer à la commercialisation de solutions bancaires et assurantielles. ### **Le rythme** Le **BTS Banque – Conseiller de clientèle** est accessible après le Bac et se prépare en **2 ans**. À Pigier Metz, tu peux choisir entre : - **L’alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école** - **L’initial : 14 semaines de stage, dont 6 semaines consécutives** Ces périodes en entreprise te permettent de développer ton aisance relationnelle, ta connaissance des produits financiers et ton autonomie face aux différentes demandes des clients. ### **Le diplôme visé** Le **BTS Banque – Conseiller de clientèle** est un **diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2)** enregistré au **RNCP**. ### **La poursuite d’études et les débouchés** Après ton **BTS Banque à Pigier Metz**, tu peux poursuivre ton parcours pour élargir tes compétences dans la gestion et la finance. Le campus propose notamment : - **Bachelor Banque et Assurance** - **Bachelor Gestion et Finance** Si tu souhaites commencer ta carrière dès ton Bac+2, tu peux intégrer une banque ou un établissement financier sur des fonctions telles que : - Conseiller de clientèle - Agent back office - Agent middle office Avec l’expérience, le métier peut ensuite t’amener à gérer des portefeuilles plus importants et à évoluer vers des fonctions à responsabilités dans le secteur bancaire. ## Chiffres clés 100% des formations en alternance sont financés +11 000 entreprises partenaires au national 175 ans d'expérience dans l'enseignement supérieur au national Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-banque) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=10&training=428) ## Questions fréquentes Tu ne trouves pas tes réponses ? Contacte-nous ! Est-ce que cette formation peut me convenir si j’aime le commerce mais que je recherche un secteur plus spécialisé ? Le **BTS Banque – Conseiller de clientèle à Pigier Metz** permet d’appliquer des compétences commerciales à l’univers bancaire. L’étudiant apprend à **développer une relation client, comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées**, tout en acquérant les connaissances propres au secteur. Ce cursus peut donc intéresser un profil commercial souhaitant se spécialiser dès le Bac+2. Quels types de missions dois-je privilégier lorsque je recherche mon alternance ? Pour compléter efficacement le **BTS Banque à Pigier Metz**, il est intéressant de rechercher une alternance permettant de découvrir plusieurs dimensions de la relation bancaire : **accueil et accompagnement des clients, suivi de dossiers, activités commerciales ou préparation de rendez-vous**. Des missions évolutives peuvent aider l’étudiant à gagner progressivement en compétences pendant ses deux années. Est-ce que je vais apprendre à gérer des situations clients plus complexes au fil de la formation ? Le conseiller bancaire doit savoir adapter son approche à des demandes et des profils variés. Pendant le **BTS Banque – Conseiller de clientèle à Pigier Metz**, l’étudiant développe ses connaissances des **services bancaires et de la relation commerciale** afin de mieux analyser les besoins et accompagner les clients. L’expérience acquise en entreprise permet également de progresser face aux situations professionnelles rencontrées. Comment valoriser mes deux années d’alternance lorsque je chercherai mon premier poste ? L’alternance permet de sortir du **BTS Banque à Pigier Metz** avec une première expérience du secteur en complément du diplôme. Lors de sa recherche d’emploi, le diplômé pourra notamment mettre en avant **les missions réalisées, son expérience de la relation client, son autonomie et sa connaissance de l’environnement bancaire**. Il peut également choisir de poursuivre ses études vers un Bac+3 selon son projet.