# Assistant de direction H/F en alternance

Référence

2026-135

 

Formation(s)

[Assistant de Direction](/assistant-de-direction)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Vesoul

 

Etablissement

[Besançon](/ecole-commerce-besancon)

 

 

Secteur

[Ressources humaines (RH)](/alternance-ressources-humaines-rh)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=8468) 

 



  Notre école [Pigier Besançon](/ecole-commerce-besancon) recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un assistant de direction H/F en alternance dans le cadre de la préparation du Bac+2 [Assistant de Direction](/besancon/assistant-de-direction).

## MISSIONS :

**Accueil & gestion des appels**

- Assurer l’accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs
- Identifier les besoins des clients et apporter un premier niveau de réponse
- Transmettre les demandes aux interlocuteurs concernés
- Garantir une qualité d’accueil et une image professionnelle de l’entreprise

**Suivi commercial & relance**

- Assurer le suivi des devis auprès des clients
- Effectuer les relances (téléphone et e-mail) dans une logique de conversion commerciale
- Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord…)
- Participer à l’amélioration des processus de suivi client

**Service après-vente (SAV)**

- Gérer les demandes et réclamations clients
- Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu’à leur résolution
- Coordonner les actions avec les équipes internes (technique, commerciale…)
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

**Facturation & suivi administratif**

- Établir et éditer les factures clients
- Vérifier la conformité des éléments de facturation
- Assurer le suivi des paiements et relances en cas d’impayés
- Classer et archiver les documents administratifs
- Participer à l’optimisation des procédures administratives et financières

## PROFIL :

- Tu prépares un Bac+2 [Assistant de Direction](/assistant-de-direction) à **Pigier Besançon**
- À l'écoute
- Attentif(ve)
- Dynamique
- Enthousiaste
- Proactif
- Rigoureux(se)
- Structuré(e)
- Analytique
- Esprit d'équipe
- Minutieux(se)
- Persuasif(ve)
- Réactif(ve)
- Sociable

## MODALITÉS :

- **Lieu du poste :** 70000 Vesoul
- **Type de contrat :** contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- **Formations visées :** Bac+2 [Assistant de Direction](/besancon/assistant-de-direction) à [Pigier Besançon](/ecole-commerce-besancon)
- **Processus d’admission :** dossier de candidature, tests et entretien de motivation



 

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