# BTS Banque – Conseiller de clientèle à Besançon Construis ton avenir dans un secteur où **expertise financière et relation client** vont de pair avec le **BTS Banque – Conseiller de clientèle de Pigier Besançon**. En 2 ans après le Bac, tu apprends à accompagner particuliers et professionnels dans leurs projets tout en développant tes compétences commerciales, financières et fiscales. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=4&training=428) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Banque à Pigier](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiante-en-BTS-Banque-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=ZYWqELXu "Jeune étudiante en BTS Banque à Pigier") ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Banque et Conseiller de clientèle à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiante-en-BTS-Banque-et-Conseiller-de-clientele-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=LdhXHvK5 "Jeune étudiante en BTS Banque et Conseiller de clientèle à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Développer ses compétences bancaires en entreprise L’alternance permet de mettre en pratique le conseil client, la commercialisation et le suivi de la relation bancaire dans un environnement professionnel. Construire une relation bancaire de confiance Le conseiller accompagne ses clients, identifie leurs besoins et propose des produits et services bancaires adaptés à leur situation. Associer conseil et développement commercial La formation développe des compétences en relation client, conseil bancaire, développement commercial et veille juridique, économique et sectorielle. Construire son parcours dans la banque Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2) qui prépare aux activités de conseil et de développement de la clientèle bancaire. Tu peux poursuivre avec un Bachelor Banque et Assurance. Le **BTS Banque à Pigier Besançon** te forme aux différentes facettes de la relation bancaire : comprendre la situation d’un client, le conseiller, lui proposer des solutions de financement, d’épargne ou d’assurance et assurer le suivi de son portefeuille. Tu évolues également dans un environnement réglementé et digitalisé, où autonomie, rigueur et sens commercial sont essentiels. Voir plus ### **Objectifs de la formation** La formation te prépare à devenir un professionnel capable de **prendre en charge la relation avec les clients d’un établissement bancaire**, depuis leur accueil jusqu’au suivi de leurs projets. À **Pigier Besançon**, tu développes des connaissances techniques en finance et fiscalité tout en maîtrisant les méthodes du conseil bancaire. Tu apprends à analyser les besoins d’un client, à lui présenter des solutions adaptées et à participer au développement commercial de l’agence. Le cursus t’amène également à comprendre le cadre économique, juridique et réglementaire de la banque afin d’exercer tes missions avec rigueur et professionnalisme. ### **Les compétences développées** Au cours de tes deux années, tu apprends notamment à : - Accueillir, informer et conseiller les clients - Découvrir et analyser leurs besoins financiers - Commercialiser des produits et services bancaires - Proposer des solutions d’épargne, de crédit et d’assurance - Ouvrir et assurer le suivi des comptes - Gérer et développer un portefeuille clients - Participer à la maîtrise des risques bancaires - Utiliser les systèmes d’information commerciale - Appliquer le cadre juridique dans la relation client - Développer ta communication professionnelle et tes compétences relationnelles ### **Une formation pour développer ta posture de conseiller** À **Pigier Besançon**, la formation s’appuie sur des **formateurs issus du milieu bancaire** et sur des plateformes digitales destinées à compléter les enseignements. Le campus propose également un accompagnement personnalisé pour la recherche d’alternance. La mise en pratique occupe une place importante dans le cursus : en entreprise, tu peux être amené à **informer et conseiller les clients, commercialiser des solutions de financement et d’assurance, analyser leurs besoins et participer à l’activité commerciale de l’agence**. ### **Le rythme** Accessible aux titulaires du Bac, le **BTS Banque – Conseiller de clientèle** se déroule sur **2 ans**. Deux parcours sont proposés : - **En alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours à Pigier Besançon** - **En initial : 14 semaines de stage minimum, dont 6 semaines consécutives** Cette organisation te permet d’acquérir progressivement les bons réflexes professionnels et de confronter les connaissances étudiées en cours aux situations rencontrées dans le secteur bancaire. ### **Le diplôme visé** Le **BTS Banque – Conseiller de clientèle** est un **diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2)**, enregistré au **RNCP**. Le programme valide notamment ta maîtrise de trois dimensions essentielles du métier : **la relation client**, le développement de **l’activité commerciale** et la compréhension de l’environnement **économique, juridique** et organisationnel de la **banque**. ### **La poursuite d’études et les débouchés** Après ton **BTS Banque à Pigier Besançon**, tu peux poursuivre tes études sur le campus afin d’approfondir tes compétences en gestion et en finance, notamment avec : - **Bachelor Banque et Assurance** - **Bachelor Gestion et Finance** Tu peux également rejoindre directement un établissement bancaire ou financier sur des fonctions telles que : - Conseiller de clientèle - Agent back office - Agent middle office Avec l’expérience, le métier de conseiller de clientèle peut ensuite conduire vers des responsabilités plus importantes, notamment comme **chargé de clientèle ou directeur d’agence**. ## Chiffres clés 100% des formations en alternance sont financés +11 000 entreprises partenaires au national 175 ans d'expérience dans l'enseignement supérieur au national Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-banque) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=4&training=428) ## Questions fréquentes Tu ne trouves pas tes réponses ? Contacte-nous ! Est-ce que ce BTS me prépare davantage au conseil ou à la vente ? Le **BTS Banque – Conseiller de clientèle à Pigier Besançon** combine les deux dimensions. L’étudiant apprend à **comprendre la situation d’un client, identifier ses besoins et proposer des solutions bancaires adaptées**, tout en développant ses compétences commerciales. L’objectif est de construire une relation de confiance et d’accompagner les clients dans la durée. À quoi peut ressembler une semaine entre les cours et mon entreprise en alternance ? Le rythme dépend des modalités définies par le campus et l’entreprise. En suivant le **BTS Banque à Pigier Besançon en alternance**, l’étudiant partage son temps entre les enseignements et des situations professionnelles concrètes. En entreprise, il peut progressivement participer à **l’accueil, au suivi des demandes clients et à différentes activités commerciales**, selon les missions qui lui sont confiées. Comment choisir une entreprise d’accueil qui me permettra réellement d’apprendre le métier ? Au-delà de trouver une alternance, il est intéressant de s'assurer que les missions proposées permettent une vraie progression. Pour un étudiant en **BTS Banque à Pigier Besançon**, une entreprise d’accueil pertinente peut lui permettre de découvrir **la relation client, les services bancaires, le suivi de dossiers et progressivement le conseil commercial**. Les missions proposées constituent donc un critère important lors de la recherche d’alternance. Est-ce que ce Bac+2 peut me permettre de travailler rapidement ou vaut-il mieux continuer mes études ? Les deux possibilités peuvent être envisagées selon le projet de l’étudiant. Après le **BTS Banque – Conseiller de clientèle à Pigier Besançon**, le diplômé dispose de compétences lui permettant de rechercher des opportunités dans le secteur bancaire. Il peut aussi poursuivre vers un **Bac+3 en banque, assurance ou finance** afin de renforcer sa spécialisation et préparer une évolution vers d’autres responsabilités.