# Employé commercial H/F en alternance

Référence

2026-086

 

Formation(s)

[BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)](/bts-muc-management-unites-commerciales)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Doubs

 

Etablissement

[Besançon](/ecole-commerce-besancon)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=8284) 

 



  Notre école [Pigier Besançon](/ecole-commerce-besancon) recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un employé commercial H/F en alternance dans le cadre de la préparation du [BTS Management Commercial Opérationnel](/besancon/bts-muc-management-unites-commerciales) ou du [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client](/besancon/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc).

## MISSIONS : 

**Accueil et conseil des clients :**

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée en magasin.
- Identifier les besoins des clients grâce à l’écoute active et proposer des solutions adaptées.
- Fournir des informations sur les produits, services, promotions et nouveautés.
- Répondre aux questions des clients et résoudre les éventuelles réclamations de manière efficace.

**Vente et valorisation des produits :**

- Présenter les produits de manière attractive pour susciter l’intérêt et faciliter l’achat.
- Conseiller les clients sur les produits complémentaires ou les offres spéciales afin d’optimiser le panier moyen.
- Participer à la mise en avant des promotions et aux campagnes commerciales en magasin.
- Démontrer les produits quand cela est nécessaire (ex. électronique, textile technique, accessoires).

**Gestion du rayon et mise en rayon :**

- Réceptionner, contrôler et stocker les produits livrés en respectant les procédures internes.
- Organiser les rayons de façon claire et attractive selon les règles de merchandising.
- Veiller à la propreté, à la sécurité et à la bonne signalisation des produits en rayon.
- Participer aux inventaires et à la gestion des stocks pour garantir la disponibilité des produits.

**Relation client et fidélisation :**

- Créer un lien durable avec les clients en proposant un service personnalisé et attentionné.
- Encourager les clients à rejoindre les programmes de fidélité ou à s’inscrire aux newsletters.
- Suivre les clients réguliers et s’assurer de leur satisfaction pour favoriser leur retour.
- Participer aux enquêtes de satisfaction et transmettre les retours clients à l’équipe ou à la direction.

**Support aux opérations commerciales :**

- Participer à l’implantation et à l’animation des promotions en magasin.
- Aider à la mise en place des événements ou ventes spéciales.
- Contribuer à l’analyse des ventes et aux reportings afin d’améliorer les performances commerciales.

## PROFIL :

- Attentif
- Bienveillant
- Dynamique
- Enthousiaste
- Structuré
- Esprit d'équipe
- Réactif

## MODALITÉS :

- **Lieu du poste :** Doubs (25300)
- **Type de contrat :** contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- **Formation visée :** [BTS Management Commercial Opérationnel](/besancon/bts-muc-management-unites-commerciales) ou [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client](/besancon/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) à [Pigier Besançon](/ecole-commerce-besancon)
- **Modalités d'admission :** dossier de candidature, tests et entretien de motivation



 

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