# Conseiller Relation Client ALTERNANCE

Référence

ANNDRCVAL

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Valenciennois

 

Etablissement

[Valenciennes](/ecole-commerce-valenciennes)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=8144) 

 



  

Si la relation client, et le challenge vous passionnent, alors cette offre est faite pour vous !

L’école Pigier Valenciennes vous propose une opportunité concrète et enrichissante !

Notre partenaire, une entreprise située dans le secteur du Valenciennois, spécialisée dans le domaine de la mutuelle, recrute un(e) Conseiller Relation Client en alternance, dans le cadre d’un [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)](/valenciennes/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) en alternance au sein de [Pigier Valenciennes](/ecole-commerce-valenciennes).

Vous suivrez votre formation en alternance avec un rythme de 2 jours par semaine à l'école, et 3 jours en entreprise, sur une durée de 24 mois, au sein de notre établissement situé à Valenciennes.

## Missions : 

- Développer et fidéliser le portefeuille de clients tout en respectant la politique commerciale de l'entreprise.
- Gérer les appels entrants en assurant un accueil chaleureux et professionnel.
- Analyser et répondre aux demandes des clients en effectuant les recherches nécessaires via nos outils internes.
- Assurer la traçabilité des appels et le suivi des dossiers (back-office).
- Proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients

Vous serez accompagné(e) par un(e) responsable commercial au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.

## Profil recherché : 

Vous êtes attiré(e) par la relation client, vous êtes doté(e) d’un bon sens du contact mais vous êtes également rigoureux(se) et organisé(e) ? Cette alternance est faite pour vous !

Vous intégrerez le [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)](/valenciennes/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) au sein de [Pigier Valenciennes](/ecole-commerce-valenciennes), en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

## Modalités : 

- Type de contrat : Contrat d’apprentissage / Contrat de professionnalisation
- Rémunération : % du SMIC selon la grille en vigueur
- Lieu : Valenciennes Durée : 24 mois
- Frais de formation : Aucun frais à la charge du candidat



 

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