# Commercial(e) & qualité services portuaires H/F en ALTERNANCE

Référence

SZ-1902-MDC

 

Formation(s)

[MBA Management Business et Stratégie](/mba-management-business-et-strategie)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

ANTIBES

 

Etablissement

[Nice](/ecole-commerce-nice)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=8071) 

 



  Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) commercial & qualité services portuaires en alternance dans un objectif de commencer un [MBA Management, Business et Stratégie](/nice/mba-management-business-et-strategie) à [Pigier Nice](/ecole-commerce-nice).

Intégré(e) au sein des équipes, et accompagné(e) par les responsables commerciaux et qualité, vous participez activement à la valorisation commerciale des espaces portuaires et à l’optimisation de la qualité de service, dans une approche stratégique, orientée performance et satisfaction client.

## MISSIONS 

***Promotion et commercialisation des espaces***

- Valorisation et commercialisation des espaces événementiels (salles, zones extérieures)
- Conception et amélioration des supports promotionnels (argumentaires, fiches techniques, visuels)
- Organisation et animation des visites clients
- Prospection de nouveaux clients (entreprises, associations, organisateurs d’événements)
- Qualification des besoins et suivi des demandes entrantes
- Élaboration des devis, participation à la tarification et suivi de la contractualisation

***Qualité et satisfaction client***

- Analyse des enquêtes de satisfaction
- Identification et proposition de plans d’amélioration continue
- Suivi et mise à jour des indicateurs qualité
- Optimisation des process internes liés à l’expérience client
- Création de supports internes (procédures, guides pratiques, affichages)

***Contribution stratégique***

- Participation à la réflexion sur le positionnement commercial des ports
- Analyse des données d’activité et production de synthèses
- Appui à la gestion de projets transverses liés au développement des services

## PROFIL 

- Vous préparez un [MBA Management, Business et Stratégie](/nice/mba-management-business-et-strategie) au sein de [Pigier Nice](/ecole-commerce-nice).
- Anglais courant exigé (une autre langue est un plus)
- Maîtrise du Pack Office et aisance bureautique
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Aisance au téléphone et en face-à-face
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Rigueur, organisation et esprit d’initiative
- Sens du service client et goût du travail en équipe
- Permis B obligatoire

## COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES 

- Développement commercial B2B et gestion de portefeuille
- Pilotage de la qualité de service
- Analyse de données et suivi d’indicateurs de performance
- Gestion de projets événementiels
- Élaboration d’offres commerciales et contractualisation
- Contribution à la stratégie de positionnement d’une infrastructure d’envergure

## LOCALISATION 

- Antibes – Alpes-Maritimes (06)

## FORMATION 

- Offre dans le cadre d’un [MBA Management, Business et Stratégie](/nice/mba-management-business-et-strategie) au sein de l’école de commerce [Pigier Nice](/ecole-commerce-nice).

## RYTHME 

- Selon le calendrier de l’école Pigier Nice : 1 semaine de cours / 3 semaines en entreprise.

## MODALITÉS 

- Contrat d’apprentissage
- Rémunération selon barème légal



 

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