# Conseiller clientèle marché des particuliers en alternance

Référence

2026-043

 

Formation(s)

[Bachelor Commerce](/bachelor-commerce)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Champagnole

 

Etablissement

[Besançon](/ecole-commerce-besancon)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=8014) 

 



  Notre école [Pigier à Besançon](/ecole-commerce-besancon) recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un(e) Conseiller(ère) clientèle marché des particuliers en alternance dans le cadre de la préparation du [Bachelor commerce](/besancon/bachelor-commerce).

## Missions :

**Développement commercial :**

- Accueillir et orienter la clientèle (physique, téléphonique, mails)
- Participer aux rendez-vous client·e·s en binôme, puis avec autonomie progressive
- Identifier les besoins des client·e·s et contribuer à proposer des solutions adaptées
- Participer aux actions commerciales : phoning, prise de rendez-vous, relances

**Suivi et gestion de la relation client :**

- Assurer un suivi régulier et proactif des client(e)s
- Réaliser des contacts sortants pour anticiper les besoins et renforcer la relation
- Faciliter la relation entre client(e)s et conseiller(ère)s expert(e)s

**Conseil de 1er niveau :**

- Traiter les demandes courantes de manière autonome
- Fournir un premier niveau d’information sur les produits et services de la banque
- Orienter vers les conseiller(ère)s spécialisé(e)s si nécessaire

**Conformité et gestion administrative :**

- Participer à la mise à jour et à la conformité des dossiers client(e)s
- Appliquer les procédures internes et les règles réglementaires

**Vie de l’agence :**

- Participer aux briefs, réunions d’équipe et actions collectives
- Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement quotidien de l’agence

## Profil : 

Tu prépares un [Bachelor commerce](/besancon/bachelor-commerce) à Pigier Besançon et tu te reconnais ci-dessous ? Postule sans attendre !

- À l’écoute
- Attentif(ve)
- Curieux
- Dynamique
- Éthique
- Orientation relation client
- Rigoureux(se)
- Structuré(e)
- Belle élocution / bonne expression écrite
- Esprit d'équipe

## Modalités : 

- Lieu du poste : 39300 Champagnole
- Prérequis : Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) et d'être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT)
- Processus d’admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation



 

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