# Assistant de direction en alternance

Référence

AD59

 

Formation(s)

[BTS Gestion de la PME (GPME)](/bts-gestion-de-la-pme-gpme)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

[BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)](/bts-sp3s-services-prestations-secteurs-sanitaire-social)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Lille

 

Etablissement

[Lille](/ecole-commerce-lille)

 

 

Secteur

[Gestion](/alternance-gestion)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=7823) 

 



  

Intégrer une TPE innovante dans le secteur de la santé et du sport. Ils recherchent un alternant H/F que ce soit [BTS SP3S](/lille/bts-services-et-prestations-des-secteurs-sanitaire-et-social-sp3s), [BTS GPME](/lille/bts-gestion-de-la-pme-gpme) ou [BTS NDRC](/lille/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) à [Pigier Lille](/ecole-commerce-lille).

## Mission principale

Participer à la gestion opérationnelle du service Santé Particuliers : accueil patient, suivi des locations de matériel de cryo-compression, préparation et entretien du matériel, coordination administrative.

## Vos missions 

**1) Relation patient & gestion des demandes**

- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Identifier le besoin du patient et l’informer sur le fonctionnement du matériel
- Expliquer les process de location, modalités, durée, consignes d’utilisation
- Assurer un service client professionnel, empathique et rassurant

**2) Gestion commerciale & administrative**

- Établir les devis, les transmettre et assurer relance si besoin
- Renseigner et mettre à jour le tableau de suivi des locations
- Enregistrer les informations patients dans les outils internes
- Participer à l’amélioration de la démarche qualité interne

**3) Logistique & préparation matériel**

- Préparer les kits : matériel, housses, accessoires, documentation
- Nettoyer, désinfecter et assurer le bon entretien du matériel
- Vérifier le bon état fonctionnel avant chaque envoi
- Gérer l’envoi et la récupération du matériel (transporteurs)

## Profil recherché 

- Étudiant(e) en [BTS SP3S](/lille/bts-services-et-prestations-des-secteurs-sanitaire-et-social-sp3s), [BTS GPME](/lille/bts-gestion-de-la-pme-gpme) ou [BTS NDRC](/lille/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) à [Pigier Lille](/ecole-commerce-lille)
- Très bon relationnel, sens du service, empathie
- Organisé(e), rigoureux(se) et fiable
- Aisance avec les outils numériques
- Intérêt pour la santé, la prévention, la récupération sportive = un plus

## Avantages 

- Mission polyvalente et responsabilisante
- Immersion dans une TPE innovante du secteur santé & sport
- Accompagnement pédagogique
- Possibilité d’évolution si la collaboration fonctionne

## Description du poste 

- Rechercher et Rédiger les réponses aux courriers institutionnels de l'agence (hors courriers de direction).
- Gérer les relances « riverains » transmises via la plateforme HISTOLOGE.
- Alimenter et mettre à jour les tableaux de suivi des courriers.
- Participer à l'organisation interne et à l'optimisation des espaces (archives, fournitures).
- Étudiant(e) en BTS Assistant Manager, Gestion PME, ou Licence/Master en Administration/Management.
- Bonne capacité rédactionnelle et organisationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
- Sens du relationnel et discrétion professionnelle.



 

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