# Assistant(e) ADV en alternance

Référence

AMIGPMCAMELI

 

Formation(s)

[BTS Gestion de la PME (GPME)](/bts-gestion-de-la-pme-gpme)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

CAMON

 

Etablissement

[Amiens](/ecole-commerce-amiens)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=7589) 

 



  Cette offre s'adresse aux étudiants intégrant le [BTS Gestion de la PME (GPME)](/bts-gestion-de-la-pme-gpme) chez **Pigier Amiens**.

En **alternance**, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours

## Missions :

- Accueil et vente client client
- Accueil Physique, téléphonique
- Orientation des clients vers le bon interlocuteur
- Renseigner les clients sur les produits et services
- Vente sédentaire sur les produits et secteurs autorisés
- Appel téléphonique fidélisation client
- Appel de satisfaction client (suite livraison, démonstration etc ….)
- Développement et gestion du club
- Insertion des RDV de livraison, demande de démonstration entrante dans l’agenda des commerciaux Terrain
- Attribution des contacts Administration des vente
- Création client et mise à jour dans la CRM et dans SAGE par échantillonnage/ Vérification systématique pour les commandes internet ( Sage/ MAgento/ CRM)
- Réalisation des devis, bons de livraison, factures, commandes VPC et internet (du secteur concerné y compris les demandes de devis)
- Vérification des fiches clients et des marges à la facturation ( Internet systématique))
- Traitement des commandes des commerciaux (vérification avec bon signé du client, validation et mise à jour de l’évolution de la commande dans SAGE et CRM : nouvel axe de suivi de préparation par l’assistant logistique)
- Traitement du listing réceptions du jour pour rapprochement des commandes incomplètes
- Suivi de préparation des commandes en zone (relance des fournisseurs sur les délais de livraison, transmission des informations à l’assistant logistique)
- Saisie des commandes fournisseurs (préparation de commande fournisseurs)
- Organisation et suivi des livraisons (gestion des plannings des véhicules avec les commerciaux et prise de rendez-vous avec les clients, Suivi de livraison et expédition des commandes internet et téléphoniques)
- Gestion des transporteurs : suivi colis, mandatement des transporteurs
- Suivi des objectifs, élaboration des statistiques et transmission
- Gestion des revendeurs
- Facturation et encaissement des règlements (contrôle de marge, enregistrement en moyen de paiement et remise de chèque/CB/Espèce)
- Suivi des règlements clients (avant livraison)/ Rappel des nouveaux clients systématique pour les chèques
- Relance client des impayés avec ou sans le commercial terrain
- Gestion du produit: stocks, livraison, traçabilité - Traçabilité des produits
- Suivi des dépôts commerciaux : réalisation des contrôles de dépôt, suivi des prêts clients, mouvement de transfert de dépôts avec contrôle de l’assistant logistique
- Travail sur Word et Excel
- Demande de documentation et tarifs aux fournisseurs (en cas de demande spécifique)
- Gestion des dépôts ventes (suivi et vérification du stock chez le client)
- Réalisation des inventaires physiques Respect et application des procédures ISO et des règles du MDR 2017-745

## Profil :

- Compréhension intégrée des entrées et sortie de stock
- Maitrise des logiciels métier: ERP, CRM, applications transport, banque
- Maitrise Word, Excel base
- Connaissance des produits vendus
- Maitriser les notions essentielles de la règlementations sur les dispositifs médicaux
- Compétences transversales : - Maîtriser l'anglais - Etre professionnellement actif sur les réseaux sociaux
- Etre communiquant(e) - Avoir le sourire téléphonique - Développer d'excellentes relations avec les autres services
- Être réactif - Etre Organisé(e) - Savoir être interrompu(e) dans une tâche et la reprendre
- Développer des stratégies d'auto-contrôle - Polyvalence - Etre impliqué(e) et soucieux(se) du service rendu
- Etre curieux(se) - Avoir l'envie d'apprendre

## Modalités :

- Lieu : Camon
- Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : % du SMIC selon la grille en vigueur
- Début du contrat : rentrée 2025
- Durée : 24 mois



 

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