# Chargé de Clientèle h/f en alternance 

Référence

AMICDCABBSHI

 

Formation(s)

[Bachelor Commerce](/bachelor-commerce)

[BTS Gestion de la PME (GPME)](/bts-gestion-de-la-pme-gpme)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

ABBEVILLE

 

Etablissement

[Amiens](/ecole-commerce-amiens)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=7409) 

 



  L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation [Bachelor Commerce](/amiens/bachelor-commerce) ou la formation [BTS GPME](/amiens/bts-gestion-de-la-pme-gpme) au sein de l'école [Pigier d'Amiens](/ecole-commerce-amiens).

Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.

## Missions :

 Prospect

- Répondre aux demandes prospects et établir des devis personnalisés à domicile
- Respecter les délais de traitement : 1ère appel en moins de 2h, délai de relances
- Avoir un discours clair et transparent sur le fonctionnement
- Être rassurant
- Être ambassadeur de la marque Client
- Répondre aux demandes clients (mail/appels entrant/sms) : être à son service
- Assurer la gestion, le conseil et la fidélisation d’un portefeuille client
- Accroître un portefeuille de clients grâce à l’acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin
- Organiser et tenir à jour les dossiers clients : avoir des dossiers complets et rangés
- Respecter les procédures : kit sécurité, BPP, relances famille, contrôle qualité. Intervenant
- Savoir organiser des sessions de recrutement et anticiper les besoins
- Assurer la gestion d’un portefeuille d’employés de maison (plannings à jour, gestion des congés, des arrêts maladie afin de limiter les annulations, …)
- Mettre en place des remplacements
- Organiser et tenir à jour les dossiers intervenants : avoir des dossiers complets et rangés
- Faire former l’ensemble des intervenants par l’Académie du Personnel de Maison Agence
- Appliquer la stratégie commerciale définie par l’entreprise et remplir des objectifs fixés par le Responsable d’Agence
- Avoir un espace de travail (bureau et agence) attrayant (rangé et propre)

## Modalités :

- Rémunération selon grille Alternance Mutuelle santé prise en charge à 100%
- Remboursement des frais de transport à 50% Participation des salariés aux résultats de la société
- Une équipe enthousiaste et dynamique ainsi qu'une enseigne avec de fortes valeurs humaines
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Rémunération : % du SMIC horaire selon la grille du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Lieu : Abbeville
- Début du contrat : Rentrée 2025
- Durée :12 mois si BACHELOR CDC ou 24 mois si BTS GPME



 

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