# Conseiller relation donneur à distance en alternance h/f

Référence

SR-25-06-25-SECMED

 

Formation(s)

[Secrétaire Médicale](/formation-secretaire-medicale-titre-certifie-niveau-iv)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Bordeaux

 

Etablissement

[Bordeaux](/ecole-commerce-bordeaux)

 

 

Secteur

[Secrétaire médicale](/alternance-secretaire-medicale)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=7176) 

 



  

L’école [PIGIER de Bordeaux](/ecole-commerce-bordeaux) recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un diplôme de niveau 4 (équivalent Bac) avec la formation [Secrétaire Médicale](/bordeaux/formation-secretaire-medicale-titre-certifie-niveau-iv), dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

## MISSIONS : 

- Accueil et gestion des relations à distance
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants (informations générales, prises de rendez-vous)
- Émettre des appels téléphoniques sortants pour contacter les donneurs de sang, de plaquettes ou de plasma
- Transmettre les informations ou demandes médicales aux référents compétents
- Maintenir une communication claire et bienveillante avec les usagers
- Gestion administrative
- Mettre à jour et suivre les fichiers liés aux donneurs
- Traiter les demandes via les canaux appropriés (téléphone, mail, CRM interne)
- Veiller à la bonne tenue et à la confidentialité des données collectées
- Participer au suivi des rendez-vous et à la gestion des flux d’appels

## PROFIL : 

- Vous allez suivre une formation en alternance avec l’école [PIGIER Bordeaux](/ecole-commerce-bordeaux), dans le cadre d’un titre de niveau 4 (Bac) de [Secrétaire Médicale](/bordeaux/formation-secretaire-medicale-titre-certifie-niveau-iv).
- Compétences techniques : Très bonne maîtrise de la langue française (écrite et orale)
- Bonnes capacités d’écoute et d’expression
- Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…)
- Sens de la confidentialité et du respect des consignes

Qualités personnelles :

- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du relationnel, empathie et patience
- Réactivité, curiosité et capacité à s’adapter
- À l’aise à l’oral, capacité à travailler en équipe

## Modalités :

- Conditions d’admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
- Rémunération : Selon le contrat d’apprentissage (pourcentage du SMIC)
- Lieu : Pessac
- Encadrement : Accompagnement personnalisé par un tuteur et une équipe expérimentée

Cette alternance est l’opportunité idéale pour débuter une carrière dans la relation client à distance, dans un environnement humain, solidaire et engagé.

Rejoins l’école PIGIER Bordeaux et une entreprise partenaire du secteur santé pour une expérience professionnelle utile et valorisante !



 

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