# BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Prépare ton **BTS NDRC** avec Pigier en 2 ans. Accessible dès le bac, forme-toi grâce à un programme sur la relation client, la vente et le commerce digital, en maîtrisant tous les leviers de prospection, de négociation et de fidélisation dans un contexte omnicanal. Un diplôme de niveau 5 (BTS), reconnu par l'État, qui t'ouvre les portes d'un Bachelor. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiante qui prépare un BTS NDRC](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-NDRC-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=R8YAjuXi "Jeune étudiante en BTS NDRC") ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=PsU8AVGN "Jeune étudiante en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus [ Présentation ](#wrapper-presentation) [ Admission ](#wrapper-admission) [ Programme ](#wrapper-programme) [ Métiers ](#wrapper-metiers) [ Campus ](#wrapper-campus) [ Alternance ](#wrapper-alternance) [ Témoignages ](#wrapper-temoignages) [ FAQ ](#wrapper-faq) ## Présentation 1re école de BTS en France Des taux de réussite supérieurs aux moyennes nationales et 4 500 étudiants qui font confiance à Pigier pour leur BTS chaque année. Comprendre ce qui crée une relation client durable Les étudiants apprennent à prospecter, négocier et fidéliser afin de développer un portefeuille clients et contribuer durablement à la croissance d'une entreprise. Choisir le parcours qui vous correspond Disponible en alternance ou en initial, la formation s'adapte à votre projet tout en valorisant votre progression grâce au Contrôle en Cours de Formation (CCF). Un diplôme d'État Diplôme d’État de niveau 5 - Décision d’enregistrement le 11 décembre 2023 pour une durée de 5 ans - BTS NDRC, certifié par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche - RNCP 38368 La formation **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** prépare à gérer la relation client de A à Z : prospection, négociation, vente, fidélisation et digitalisation, en répondant aux besoins actuels des entreprises. Ce cursus est accessible dès le bac, se déroule en 2 ans et s'appuie sur de l'alternance ou des stages afin d'obtenir un cadre professionnel. Cette formation conduit à une poursuite d'études. Voir plus ### Objectifs de la formation Le **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** forme des professionnels capables de développer l'activité commerciale d'une entreprise et de gérer la relation client à chaque étape du parcours d'achat. La formation permet d'acquérir des compétences en **prospection, négociation, vente, fidélisation et communication digitale**. Elle prépare à évoluer dans un environnement commercial omnicanal, en utilisant les outils numériques et les réseaux pour développer les ventes. À l'issue de la formation, tu seras capable de : - **Développer la relation client et maîtriser la négociation-vente** - **Gérer la relation client à distance et sa digitalisation** - **Développer la relation client et animer des réseaux commerciaux** ### Compétences clés développées Pendant ton **BTS NDRC**, tu apprendras les outils CRM, l'e-commerce et les méthodes du secteur. Tu développeras des compétences telles que la prospection commerciale traditionnelle et digitale, les techniques de vente omnicanales, l'analyse et le suivi des résultats ainsi que la fidélisation client via les réseaux et les contenus. ### Les + de la formation Être étudiant en BTS chez Pigier, c’est vivre des expériences inédites qui enrichissent ton parcours. Participe à des concours nationaux comme le Concours d’Éloquence, le Challenge de Négociation Commerciale ou la Pigier Soccer Cup pour développer tes compétences et révéler ton potentiel. Relève également des défis comme le Business Game ou le Bootcamp IA pour gagner en confiance et en professionnalisme. Et si tu aimes voyager et découvrir de nouvelles cultures, profite du Lunch in English et du “Summer Immersion” au Canada ou à Dublin. ### Le diplôme Délivré par l’Éducation nationale, ce BTS de niveau 5 atteste de compétences solides et reconnues par les professionnels du secteur. Il constitue une base solide pour construire une carrière durable dans la négociation et la relation client. ### Ton BTS Pigier, un tremplin pour poursuivre tes études Avec un **BTS chez Pigier**, tu acquiers des compétences concrètes et poses les bases de ton avenir professionnel. Une fois diplômé, tu peux poursuivre en **Bachelor**, puis en **MBA**, pour te spécialiser et te préparer à des fonctions à responsabilités. À chaque étape, nos équipes t’accompagnent pour construire un parcours adapté à ton projet et à tes ambitions. ## La poursuite d’études et les métiers visés Après l’obtention de ton diplôme **BTS NDRC** (niveau Bac+2), poursuis vers un **Bachelor Commerce** en alternance. À l'issue de ces études, tu pourras prétendre au poste de **conseiller commercial**, **chargé de clientèle**, **business developer** ou **responsable e-commerce** après de l'expérience avec cette formation. ## Admission Intégrer notre formation **BTS NDRC** en toute simplicité. Découvre les critères d’accès, les solutions pour la financer et notre calendrier d’admission. ![Admissions-pigier](/files/pigier/styles/block_2_col_mobile/public/2026-09/Admission-pigier.jpg?h=b39c5fef&itok=CKNqv6a5 "Admissions-pigier") Prérequis Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (BAC ou équivalent). Modalités d’admission - Tests en ligne - Entretien individuel - Date limite d’inscription pour la rentrée 2027 : 31/10/2027 Financement et prise en charge - **Alternance** : formation 100 % financée par ton entreprise d’accueil et son OPCO - **Initial** : possibilité de financer via CPF ou aides régionales (retrouve le budget de ta formation sur notre page "Financer ses études".) - **Accompagnement individuel** dans la recherche d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation L'école te guide à toutes les étapes pour construire ton dossier de financement. Infos pratiques complémentaires - **Rentrée** : septembre (selon campus) - **Durée de la formation :** 1352 heures sur 2 années - **Rythme de formation** **en alternance :** 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours par semaine à l’école Cette formation t’intéresse ? [ Dépose ta candidature ](/dossier-de-candidature) ## Programme Une formation sur 2 ans, articulée en blocs de compétences conformes au référentiel France Compétences (RNCP n° **38368**) mêlant cours théoriques, études de cas, travaux pratiques, séminaires et alternance ou stages en entreprise spécialisée dans la négociation et relation client. ![Programme-Pigier](/files/pigier/styles/block_2_col_mobile/public/2026-09/Programme-pigier.jpg?h=b39c5fef&itok=ODP4lNxI "Programme-Pigier") Enseignements généraux - Culture générale et expression - L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité - Langue vivante étrangère - Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel. Compréhension orale. Expression orale en continu ou en interaction. Évaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral. - Culture économique, juridique et managériale - L’intégration de l’entreprise dans son environnement. La régulation de l’activité économique. L’organisation de l’activité de l’entreprise. L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise. Les mutations du travail. Les choix stratégiques de l’entreprise. Enseignements techniques et professionnels - Relation client et négociation-vente - Développement de la clientèle - Négociation, vente et valorisation de la relation client - Animation de la relation client - Veille et expertise commerciale - Relation client à distance et digitalisation - Vente à distance et accompagnement du client - Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce - Développement et animation de la relation en e-commerce - Relation client et animation de réseaux - Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre aux distributeurs - Animation de réseaux de partenaires - Création et animation d’un réseau de vente directe - Ateliers professionnels - Savoirs associés - Marketing - Communication - Négociation - Management - Gestion commerciale - Statistiques - Savoirs technologiques/web - Culture digitale - Savoirs juridiques - Savoirs rédactionnels Méthodes mobilisées - Ateliers pratiques - Cours théoriques et appliqués - Mises en situation professionnelles - Challenges individuels et collectifs - Boot Camp IA - Executive challenge - Séminaires pédagogiques - Coaching Days Modalités d'évaluation - **Culture générale et expression** : écrit de 3 h, coefficient 3 - **Communication en langue vivante étrangère 1** : oral de 30 min, coefficient 3 - **Culture économique, juridique et managériale** : écrit de 4 h, coefficient 3 - **Relation client et négociation-vente** : oral de 40 min, coefficient 5 - **Relation client à distance et digitalisation** : écrit de 3 h et épreuve pratique de 40 min, coefficient 4 - **Relation client et animation de réseaux** : oral de 30 min, coefficient 3 - **Épreuve facultative** - Communication en langue vivante étrangère 2 : oral de 20 min, précédé de 20 min de préparation En cas de redoublement, les élèves peuvent bénéficier de la conservation des résultats pour les notes obtenues égales ou supérieures à la moyenne, et ce pour une période de cinq ans. Cela signifie que les élèves n'ont pas besoin de repasser l'ensemble des épreuves, mais peuvent conserver et reporter les notes dans la limite de cinq ans à compter de leur obtention. [ Je candidate ](/dossier-de-candidature) [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) ## Chiffres clés Jusqu'à 88% taux de réussite promotion 2026 + 11000 entreprises partenaires 175 ans d'expérience dans l'enseignement supérieur 100% des formations sont en alternance ![Métiers-pigier](/files/pigier/styles/block_2_col_mobile/public/2026-09/Me%CC%81tiers-pigier.jpg?h=689cfecc&itok=idi6EELf "Métiers-pigier") ## Débouchés & poursuites d’études Après ton BTS, tu pourras poursuivre tes études avec un **Bachelor Commerce**. Avec cette formation, tu peux te spécialiser et développer des compétences supplémentaires, afin d’affiner ton projet professionnel pour trouver le métier de ton choix. Métiers accessibles après ce BTS: [ Agent commercial ](/formation-agent-commercial) [ Chef(fe) des ventes ](/formation-chef-des-ventes) [ Représentant(e) commercial(e) ](/formation-representant-commercial) [ Téléprospecteur ](/formation-teleprospecteur) #### Agent commercial Rôle L’Agent Commercial fait preuve de la force de vente des entreprises, qu’elles relèvent de l’industrie ou des services. Face à une concurrence très importante, l'agent commercial doit prouver à ses clients que son produit est le meilleur. Il informe également ses clients du service après-vente et garde un contact périodique avec eux afin de [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-agent-commercial) #### Chef(fe) des ventes Rôle Le chef des ventes précise les objectifs de vente des attachés commerciaux de son équipe à partir des grandes lignes définies par la direction. Pour cela, il se base sur les statistiques et sur des études de marché. Mission Il/elle recrute les attachées commerciales, contrôle, anime et forme l’équipe de vente, suit régulièrement la réalisation [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-chef-des-ventes) #### Représentant(e) commercial(e) Rôle : Le(la) Représentant(e) Commercial(e) fait partie de la force de vente des entreprises, qu’elles relèvent de l’industrie ou des services. Face à une concurrence très importante, le représentant commercial doit prouver à ses clients que son produit est le meilleur. Mission : Il/elle prend contact avec sa clientèle, il/elle utilise pour cela un [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-representant-commercial) #### Téléprospecteur Le télévendeur développe la vente de produits ou services par téléphone, en émission ou réception d?appels (prise de commandes, opérations de fidélisation, relance, prospection...). Cet emploi implique une utilisation permanente du téléphone, soit en bureau individuel, soit en plateau intégré. Selon les clients prospectés, la fonction peut [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-teleprospecteur) [ Voir tous les métiers ](/tous-les-secteurs-metiers) [ Voir les offres d'alternance ](/offres-alternance) ## Où suivre cette formation ? Lance-toi pour te former au plus près de chez toi dans une carrière complète dans la négociation et la relation client ! [ Aix-en-Provence ](/ecole-commerce-aix-en-provence) [ Amiens ](/ecole-commerce-amiens) [ Bayonne ](/ecole-commerce-bayonne) [ Besançon ](/ecole-commerce-besancon) [ Bordeaux ](/ecole-commerce-bordeaux) [ Clermont-Ferrand ](/ecole-commerce-clermont-ferrand) [ Dijon ](/ecole-commerce-dijon) [ Grenoble ](/ecole-commerce-grenoble) [ Lens ](/ecole-commerce-lens) [ Lille ](/ecole-commerce-lille) [ Lorient ](/ecole-commerce-lorient) [ Lyon ](/ecole-commerce-lyon) [ Marseille ](/ecole-commerce-marseille) [ Melun ](/ecole-commerce-melun) [ Metz ](/ecole-commerce-metz) [ Montpellier ](/ecole-commerce-montpellier) [ Mulhouse ](/ecole-commerce-mulhouse) [ Nancy ](/ecole-commerce-nancy) [ Nantes ](/ecole-commerce-nantes) [ Nice ](/ecole-commerce-nice) [ Nîmes ](/ecole-commerce-nimes) [ Orléans ](/ecole-commerce-orleans) [ Paris ](/ecole-commerce-paris) [ Reims ](/ecole-commerce-reims) [ Rouen ](/ecole-commerce-rouen) [ Saint-Quentin-en-Yvelines ](/ecole-commerce-saint-quentin-en-yvelines) [ Strasbourg ](/ecole-commerce-strasbourg) [ Toulon ](/ecole-commerce-toulon) [ Toulouse ](/ecole-commerce-toulouse) [ Tours ](/ecole-commerce-tours) [ Troyes ](/ecole-commerce-troyes) [ Valenciennes ](/ecole-commerce-valenciennes) [ Nous rencontrer ](/toutes-les-ecoles) #### Besançon ![Apercu-de-l-ecole-Pigier-de-Besancon](/files/pigier/2026-07/Apercu-de-l-ecole-Pigier-de-Besancon.jpg "Aperçu de l'école Pigier de Besançon") Implantée à Besançon depuis plus de 25 ans, Pigier accompagne les étudiants du BTS au Bac+5 dans la construction de leur projet professionnel. Situé au cœur du centre-ville, le campus propose un cadre d'études moderne et bénéficie de nombreux partenariats avec les entreprises locales pour faciliter la recherche d'une alternance. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-besancon) #### Marseille ![Ville de Marseille avec la vue sur la mer](/files/pigier/2026-09/Ville-de-Marseille.png "Ville de Marseille") Présent depuis plus de 10 ans, le campus Pigier Marseille dispense des formations 100% reconnues par l'État, accessible en alternance, de BAC+2 à BAC+5 dans les domaines du Management, Commerce, Communication, Ressources Humaines, Administratif, Gestion, Finance. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-marseille) #### Mulhouse ![Centre-ville de Mulhouse comprenant plusieurs maisons côte-à-côte.](/files/pigier/2026-09/Centre-ville-de-Mulhouse.png "Centre-ville de Mulhouse") Pigier Mulhouse forme les talents de demain grâce à des formations professionnalisantes et 100% en alternance, connectée aux entreprises locales et ancrée dans un environnement étudiant dynamique. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-mulhouse) #### Rouen ![Ville de Rouen aperçu dans le ciel. Un fleuve qui sépare deux parties de Rouen.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Rouen.jpg "Ville de Rouen") Pigier Rouen, l’école de commerce, ressources humaines, communication et secrétaire médical référence en normandie avec plus 55 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur, une connaissance solide du marché de l’emploi Normand, et de multiples entreprises partenaires telles que Safran, Darty, Printemps, Formaposte ou encore Decathlon. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-rouen) #### Toulouse ![Ville de Toulouse. Un lac avant un monument.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Toulouse.jpg "Ville de Toulouse") Le campus Pigier Toulouse, implanté depuis 1903, accueille plus de 1000 étudiants du Bac au Bac+5, en alternance et en initial. Situé au pied du métro Borderouge et desservi par Tisséo, il offre un cadre propice à l’apprentissage. À taille humaine, l’école favorise un esprit familial, l’accompagnement et les échanges. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-toulouse) #### Toulon ![Pigier-toulon](/files/pigier/2026-09/Pigier-Toulon%20%281%29.png "Pigier-toulon") Pigier Toulon revient en force dans un campus tout neuf en plein centre-ville, après 3 ans d'absence ! Fort d'une association entre les campus d'Aix-Marseille et Toulon, PIGIER propose des formations 100% reconnues par l'État, accessibles en alternance, de BAC+2 à BAC+5 dans les domaines du Management, Commerce, Communication, Ressources Humaines. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-toulon) #### Troyes ![Ville de Troyes. Un fleuve circule autour de la ville.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Troyes.jpg "Ville de Troyes") Implanté au cœur de Troyes, Pigier Troyes propose des formations du Bac+2 au Bac+5 en commerce, management, RH, finance ou encore marketing. Grâce à son ancrage local et à son réseau de partenaires, l’école t’accompagne vers une insertion professionnelle au plus près du tissu économique troyen. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-troyes) #### Grenoble ![Vue-de-la-ville-et-des-montagnes-de-Grenoble](/files/pigier/2026-07/Vue-de-la-ville-et-des-montagnes-de-Grenoble.jpg "Vue de la ville et des montagnes de Grenoble") Le campus Pigier Grenoble, école de commerce en alternance à Saint-Martin-d’Hères, près de Grenoble, forme du Bac au Bac+5 en commerce, gestion-finance, ressources humaines, immobilier et administration. Diplômes reconnus par l’Etat, pédagogie professionnalisante et réseau d’entreprises partenaires. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-grenoble) #### Melun ![Ville et campus de Pigier Melun au loin. Un fleuve se trouve entre deux chemins.](/files/pigier/2026-07/Ville-et-campus-de-Pigier-Melun.jpg "Ville et campus de Pigier Melun") De Bac à Bac+5, Pigier Melun forme aux métiers du commerce, du management, des ressources humaines, de la communication et de la gestion. Implantée à La Cartonnerie, l’école s’appuie sur un solide réseau d’entreprises locales pour favoriser l’alternance et l’employabilité. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-melun) #### Lyon ![Aperçu de la ville de Lyon](/files/pigier/2026-07/Apercu-de-la-ville-de-Lyon.jpg "Aperçu de la ville de Lyon") Bienvenue à Pigier Lyon, une école qui accompagne plus de 1 500 étudiants du Bac au Bac+5. Située au cœur de la Part-Dieu, à 50 m de la gare, elle propose des formations en initial ou alternance, un accompagnement personnalisé et une forte proximité avec les entreprises lyonnaises. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-lyon) #### Montpellier ![Ville de Montpellier. Place du centre-ville en fin de journée avec une grande allée.](/files/pigier/2026-09/Ville-de-Montpellier.png "Ville de Montpellier") Implanté au cœur du quartier d'affaires du Millénaire, Pigier Montpellier est un campus où chaque étudiant bénéficie d'un accompagnement personnalisé. Nos formations en alternance du Bac au Bac+5, dans plus de 8 secteurs de métiers, reposent sur une conviction simple : apprendre en faisant pour construire un avenir qui vous ressemble. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-montpellier) #### Nantes ![Ville de Nantes vue du point de vue du ciel. Deux ponts sépares la ville par le fleuve.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Nantes.jpg "Ville de Nantes") Bienvenue à Pigier Nantes, une école qui accompagne plus de 400 étudiants du Bac au Bac+5. Située dans la périphérie de Nantes à Saint-Herblain, à 200 m de l’arrêt Marcel Paul, terminus de la ligne 3, elle propose des formations en initial ou alternance, un accompagnement personnalisé et une forte proximité avec les entreprises nantaises. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-nantes) #### Nancy ![Ville de Nancy. Des arbres sont alignés à gauche et à droite pour créer une allée jusqu'à un monument.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Nancy.jpg "Ville de Nancy") Tu viens étudier à Nancy ? L’école de commerce Pigier Nancy t’accompagne dans la construction de ton projet professionnel grâce à des formations du Bac au Bac+5, en alternance ou en initial. Dans les domaines du commerce, de la communication, des ressources humaines, de la gestion, de la comptabilité, de l’immobilier et du paramédical. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-nancy) #### Nice ![Vue de la mer et de la ville de Nice. A gauche, la mer turquoise et foncé. A droite, la place et la ville. ](/files/pigier/2026-07/Vue-de-la-mer-et-ville-de-Nice.jpg "Vue de la mer et de la ville de Nice") Implanté au cœur de la métropole niçoise, Pigier Nice forme les talents de demain du BTS au MBA. Grâce à des formations professionnalisantes et à l’alternance, le campus accompagne chaque étudiant vers une insertion réussie sur le marché de l’emploi. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-nice) #### Paris ![Ville de Paris avec la Tour Eiffel au loin.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Paris.jpg "Ville de Paris") À Paris 19ᵉ, Pigier accompagne les étudiants du Bac au Bac+5 vers les métiers du commerce, de la gestion, des ressources humaines, de l’immobilier et du secteur médico-social. En alternance ou en initial, le campus prépare à des diplômes reconnus et à une insertion professionnelle durable au cœur de l’Île-de-France. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-paris) #### Saint-Quentin-en-Yvelines ![Ville de Saint-Quentin-en-Yvelines. Aperçu d'un lac et d'un jardin accompagné d'immeubles.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Saint-Quentin-en-Yvelines.jpg "Ville de Saint-Quentin-en-Yvelines") Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines est une école de commerce proposant des formations professionnalisantes du Bac au Bac+5, en initial ou en alternance. Reconnue pour son expertise, elle accompagne les étudiants vers une insertion professionnelle durable. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-saint-quentin-en-yvelines) #### Strasbourg ![Ville de Strasbourg. Trois ponts traverse la ville avec le fleuve et deux tours anciennes.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Strasbourg.jpg "Ville de Strasbourg") Au centre de Strasbourg, notre école propose des formations du Bac +2 au Bac +5 en alternance, dans les secteurs RH, immobilier, administratif, commerce, international... Notre école compte plus de 200 étudiants, est répartie sur 3 étages, est équipée d’écrans interactifs, de salles de cours rénovés et de mobiliers modernes. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-strasbourg) #### Metz ![Aperçu de la ville Metz avec un lac qui l'entoure.](/files/pigier/2026-07/Apercu-de-la-ville-Metz.jpg "Aperçu de la ville Metz") L’école Pigier Metz forme aux métiers du commerce, management, ressources humaines, gestion-finance et communication, du Bac+2 au Bac+5. Nos formations se suivent en initial ou en alternance, avec une équipe qui t’accompagne. Le campus situé au cœur du Technopôle de Metz, est proche des entreprises et des frontières du Luxembourg et de l’Allemagne. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-metz) #### Aix-en-Provence ![Ruelle-en-Aix-en-Provence](/files/pigier/2026-07/Ruelle-en-Aix-en-Provence_0.jpg "Ruelle en Aix-en-Provence") Présent depuis plus de 10 ans sur la Métropole Aix-Marseille, le campus PIGIER s’est implanté sur la ville d’ Aix-en-Provence en 2019. Il propose des formations accessible en alternance, de BAC+2 à BAC+5 dans les domaines du Management, Commerce, Communication, Ressources Humaines, Administratif, Gestion, Finance. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-aix-en-provence) #### Reims ![Ville de Reims. Cathédrale aperçu au loin devant une allée. Des immeubles sur chaque côté de l'allée.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Reims.jpg "Ville de Reims") Ouvert en 2021, le campus Pigier Reims forme les talents de demain du BTS au Bac+5 grâce à des parcours professionnalisants en initial et en alternance. En plein cœur du quartier d’affaires Clairmarais, l’école est idéalement située à 2 minutes à pied de la gare. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-reims) #### Dijon ![Ruelle de Dijon](/files/pigier/2026-09/Ruelle-de-Dijon.png "Ruelle de Dijon") Créé en 2022, l'école privée Pigier Dijon propose des formations en alternance du Bac+2 au Bac+5. Sa mission : former des professionnels compétents grâce à un accompagnement de qualité, alliant savoirs académiques et compétences pratiques. Le développement et la réussite des étudiants sont au cœur de nos engagements. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-dijon) #### Lorient ![Pigier-lorient](/files/pigier/2026-09/Pigier-lorient%20%281%29.png "Pigier-lorient") Bienvenue à Pigier Lorient, l’école qui t’accompagne dans la réussite de ton projet professionnel grâce à des formations concrètes et professionnalisantes, accessibles en initial ou en alternance. Intègre un campus à taille humaine, au cœur d’un territoire dynamique et proche des entreprises locales. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-lorient) #### Lille ![Place du centre-ville de Lille](/files/pigier/2026-07/Place-du-centre-ville-de-Lille.jpg "Place du centre-ville de Lille en pleine journée") Pigier Lille est une école de commerce reconnue qui propose des formations professionnalisantes du Bac au Bac+5. Située au cœur d’Euralille, elle forme des étudiants opérationnels grâce à une pédagogie concrète et une forte proximité avec les entreprises. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-lille) #### Bayonne ![Apercu-de-la-ville-de-Bayonne](/files/pigier/2026-07/Apercu-de-la-ville-de-Bayonne.jpg "Aperçu de la ville de Bayonne") Située au Forum, Pigier Bayonne accueille des étudiants sur des formations allant de Bac+2 à Bac+5 dans des secteurs tels que la communication ; les ressources humaines ou encore le commerce. Ici, on apprend grâce à des cas concrets et à des mises en situation pratiques en lien avec le marché actuel. Prêts à révéler votre potentiel ? [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-bayonne) #### Bordeaux ![pigier-bordeaux-demmenage-euratlantique-2026](/files/pigier/2026-10/pigier-bordeaux-demmenage-euratlantique-2026_0.jpg "pigier-bordeaux-demmenage-euratlantique-2026") Présente à Bordeaux depuis plus de 100 ans, l’École Pigier s’installe au cœur du quartier Euratlantique dans un campus neuf dès 2026, à deux pas de la gare Saint-Jean. Ici, tu es au centre de la vie étudiante et des zones d’activités, et tu prépares ton avenir avec des formations en alternance, du bac au Bac+5. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-bordeaux) #### Valenciennes ![Mairie de Valenciennes avec des personnes qui sont de passage.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-valenciennes.jpg "Mairie de Valenciennes") Pigier Valenciennes est une école de commerce qui forme des étudiants du Bac au Bac+5 dans des domaines clés comme le commerce, la gestion ou les RH. Grâce à une pédagogie concrète et professionnalisante, le campus prépare efficacement à l’insertion sur le marché du travail. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-valenciennes) #### Amiens ![Place-du-centre-ville-a-amiens](/files/pigier/2026-07/Place-du-centre-ville-a-amiens.jpg "Place du centre ville à Amiens") Pigier Amiens est une école de commerce reconnue qui forme chaque année des étudiants aux métiers du tertiaire. Grâce à des formations professionnalisantes et une forte proximité avec les entreprises, le campus prépare efficacement à une insertion rapide sur le marché du travail. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-amiens) #### Lens ![Ville de Lens ](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Lens.jpg "Ville de Lens en plein jour") Pigier Lens est une école de commerce professionnalisante qui forme les étudiants du Bac au Bac+5. Grâce à des formations adaptées aux besoins du marché et à un fort ancrage local, le campus prépare efficacement à l’insertion professionnelle. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-lens) #### Nîmes ![Ville de Nîmes avec l'aperçu depuis le ciel. On voit des monuments en avant et des maisons au loin.](/files/pigier/2026-09/Ville-de-Nimes.png "Ville de Nîmes") Implanté au cœur de l’activité nîmoise depuis plus de 23 ans, Pigier Nîmes est un campus à taille humaine où proximité et accompagnement sont au coeur de nos préoccupations. Notre panel de formations en alternance de Bac à Bac+5 reposent sur une conviction simple : apprendre en faisant pour construire un avenir prometteur. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-nimes) #### Clermont-Ferrand ![Vue-de-Clermont-ferrand](/files/pigier/2026-07/Vue-de-Clermont-ferrand.jpg "Vue de Clermont-Ferrand") Implanté en Auvergne, Pigier Clermont-Ferrand accueille des étudiants du Bac+2 au Bac+5. Situé au cœur d’un territoire économique dynamique, le campus vous connecte aux entreprises locales et vous forme en alternance dans un environnement moderne, professionnalisant et tourné vers l’emploi. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-clermont-ferrand) #### Tours ![Ville de Tours. Un pont avec un fleuve qui traverse rejoint le centre-ville.](/files/pigier/2026-07/Ville-de-Tours.jpg "Ville de Tours") Créé en 1913, Pigier Tours peut accueillir plus de 500 étudiants pour des formations en alternance allant du Bac au Bac+5, dans les secteurs du commerce, de la communication, des ressources humaines et de la comptabilité. Situé au cœur d’une zone d’activité étudiante et dynamique, notre campus moderne offre à nos étudiants un cadre idéal. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-tours) #### Orléans ![Ville d'Orléans](/files/pigier/2026-09/Ville-d-Orleans.png "Ville d'Orléans") Implanté depuis 2022, Pigier Orléans propose des formations du Bac au Bac+5, principalement en alternance, dans des domaines comme le commerce, la communication, les ressources humaines, la gestion, la comptabilité ou encore l’administration. Proche du centre-ville, le campus offre un environnement moderne et à taille humaine. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-orleans) ## Alternance Découvre du concret avec l’alternance dès ton entrée en 1ʳᵉ année. Une expérience de 2 ans construite pour développer ses compétences sur le terrain et prêt à intégrer rapidement le marché du travail. ![Alternance-pigier](/files/pigier/styles/block_2_col_mobile/public/2026-09/Alternance-Pigier.jpg?h=e397671d&itok=O4vgpWkx "Alternance-pigier") L'école de commerce m'aide-t-elle à trouver mon entreprise ? Oui. Chaque étudiant est accompagné pour sa recherche d'alternance, notamment par des événements : job datings, ateliers de coaching, des simulations d’entretien et du réseau Pigier avec plus de 11 000 entreprises partenaires. Quel type de contrat puis-je signer en alternance ? Selon ta situation, tu pourras intégrer ta formation via : - Un contrat d'apprentissage - Un contrat de professionnalisation Ces deux contrats permettent de suivre une formation tout en travaillant en entreprise et en bénéficiant du statut de salarié. Qui paie la formation en alternance ? Dès ton alternance trouvé, sache que peu importe le type de contrat (apprentissage ou professionnel), les frais de formation sont pris en charge par l'entreprise et son OPCO (Opérateur de Compétences). L'étudiant n'a donc pas de frais de scolarité à régler pour sa formation en alternance. Quelle rémunération vais-je percevoir en alternance ? La rémunération dépend de plusieurs critères : - Votre âge - Votre niveau d'études - Le type de contrat signé En contrat d'apprentissage, le salaire peut représenter entre 27 % et 100 % du SMIC selon votre situation. [ Parler à un conseiller ](/etre-appele) [ Voir les offres d'alternance ](/offres-alternance) ## Découvre nos témoignages ![](/files/pigier/styles/student_portrait/public/2026-09/Steve%20Golfieri-BTS%20NDRC.jpg?h=0fb6aff7&itok=v8v2Aud-) Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client m’a permis de développer mes compétences commerciales et de construire mon projet professionnel. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai rapidement trouvé un emploi et reçu plusieurs propositions. Aujourd’hui, je suis conseiller commercial au Crédit Agricole, où j’accompagne mes clients, développe mon portefeuille et propose des solutions bancaires et d’assurance adaptées à leurs besoins. Steve ![](/files/pigier/styles/student_portrait/public/2026-09/M%C3%A9lanie%20Giraud-BTS%20NDRC.jpg?h=0fb6aff7&itok=dOGwmXF6) J’ai choisi le BTS NDRC pour le contact humain, la négociation et le commerce. C’est une formation concrète et tournée vers le terrain, qui m’a permis de développer rapidement de véritables compétences professionnelles. En alternance au Stade Niçois, je participe notamment au démarchage de partenaires, à la gestion de prestations lors des événements et à des missions de communication. Cette expérience m’apprend à m’adapter, à communiquer efficacement et à construire une véritable relation client. Mélanie ![](/files/pigier/styles/student_portrait/public/2026-09/Benjamin%20Mary-BTS%20NDRC.jpg?h=0fb6aff7&itok=1qYEffB2) Avant mon BTS NDRC, j’évoluais déjà dans le milieu automobile, mais je n’avais jamais vraiment exploré la dimension commerciale. J’ai choisi cette formation pour développer mes compétences en négociation et en relation client. Grâce aux entraînements réalisés chaque semaine en cours, j’ai participé aux Négociales et terminé 3ᵉ sur 150 candidats lors du Négotour de Nancy, avant d’accéder à la finale nationale. Cette expérience m’a permis de progresser en négociation et de compléter concrètement les compétences acquises grâce à mon alternance. Benjamin ## Tu te poses la question ? On a la réponse ! Trouve des réponses à tes questions ou contacte-nous : nous sommes là pour t’aider. Ce BTS est-il adapté aux métiers digitaux ? Oui, le BTS NDRC intègre pleinement les enjeux du commerce et de la relation client à l’ère du numérique. Tu apprendras à utiliser des **outils CRM**, à mener des actions de **prospection digitale**, à animer des réseaux sociaux professionnels et à développer la relation client via différents canaux digitaux. Ces compétences sont aujourd’hui très recherchées par les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Puis-je travailler dans tous types de secteurs ? Bien-sûr. Le BTS NDRC est une formation polyvalente. Tu acquiers des compétences en vente, négociation et gestion de la relation client. Ils sont particulièrement recherchés dans de nombreux domaines : **retail**, **services**, **BtoB**, **immobilier**, **banque**, **assurance**, **e-commerce**, **start-ups** ou encore des **grandes entreprises**. Cette diversité te permet de construire un parcours professionnel en accord avec tes centres d’intérêt et tes ambitions. Faut-il être à l’aise à l’oral pour faire un BTS NDRC ? Être **à l’aise à l’oral** est un atout, mais ce n’est pas un prérequis. Le **BTS NDRC** te permet justement de développer ta capacité à **communiquer, argumenter, négocier et convaincre**. Au fil de la formation et des expériences en entreprise, tu gagnes en **aisance et en confiance face aux clients**. Quelles missions peut-on réaliser en alternance en BTS NDRC ? En alternance, tes missions peuvent inclure la **prospection de nouveaux clients**, la **négociation et la vente**, le **suivi et la fidélisation d’un portefeuille clients** ou encore l’utilisation d’**outils digitaux** et des réseaux sociaux. Elles varient selon l’entreprise et te permettent de mettre directement en pratique les **compétences acquises en formation**.