# BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) Préparez le **BTS Management Commercial Opérationnel** (MCO) à **Pigier Clermont-Ferrand** pour maîtriser la relation client, animer l’offre commerciale et gérer une unité dans un environnement omnicanal digitalisé. Cette formation en alternance vous prépare à piloter l’activité commerciale et manager une équipe. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=30&training=70) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiant qui prépare un BTS MCO à Pigier](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiant-en-BTS-MCO-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=cxKHgcMz "Jeune étudiant en BTS MCO à Pigier") ![Jeune étudiant qui prépare un BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiant-en-BTS-Management-Commercial-Operationnel-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=m2VhpE8S "Jeune étudiant en BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 33 campus ## Présentation Animer et développer un point de vente L'alternance permet de participer à la gestion commerciale, à la relation client et au management d'équipe. Cette immersion développe des compétences directement mobilisables en entreprise. Le commerce recrute des managers de proximité Enseignes, commerces spécialisés et entreprises de services recherchent des professionnels capables de dynamiser l'activité, de fidéliser les clients et d'accompagner les équipes. Acquérir les réflexes du management commercial Au sein du campus Pigier Clermont-Ferrand, la formation associe projets commerciaux, mises en situation et accompagnement individualisé pour développer une approche opérationnelle du commerce. Un diplôme pour évoluer dans les métiers du commerce Diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2), le BTS Management Commercial Opérationnel prépare aux métiers de conseiller commercial, manager adjoint, responsable de rayon ou chargé de clientèle, avec la possibilité de poursuivre ses études en Bachelor Commerce. Le **BTS Management Commercial Opérationnel** forme des professionnels capables de gérer la relation client, d’animer l’offre commerciale et de piloter une unité dans un environnement omnicanal digitalisé. En alternance, les étudiants développent des compétences en vente, gestion opérationnelle et management d’équipe afin d’évoluer rapidement vers des fonctions à responsabilités. Voir plus ### **Objectifs de la formation** Le BTS Management Commercial Opérationnel a pour objectif de former des professionnels capables de prendre en charge la globalité de la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale. Le titulaire du diplôme évolue dans un environnement omnicanal et digitalisé. Il participe à la gestion opérationnelle d’une unité commerciale et au management de l’équipe, tout en assurant une veille commerciale et l’exploitation du système d’information. ### **Compétences développées** La formation permet d’acquérir des compétences stratégiques et opérationnelles : - Développement de la relation client et vente conseil - Animation et dynamisation de l’offre commerciale - Gestion opérationnelle (budget, stocks, analyse des performances) - Management de l’équipe commerciale - Veille informationnelle et études commerciales - Utilisation des outils numériques et technologies commerciales Les enseignements incluent également la culture économique, juridique et managériale ainsi que les langues vivantes. ### **Métiers visés** Le BTS MCO prépare à des fonctions telles que : - Conseiller(ère) commercial(e) - Responsable adjoint(e) de magasin - Manager d’unité commerciale - Chargé(e) de clientèle - Responsable de rayon Ces postes s’exercent dans la grande distribution, le commerce spécialisé, les services ou le e-commerce. ### **Diplôme et reconnaissance** Le BTS Management Commercial Opérationnel est un Diplôme d’État (RNCP) de niveau 5. Il valide des compétences professionnelles reconnues au niveau national et adaptées aux exigences du commerce actuel. ### **Alternance et immersion professionnelle** La formation se déroule sur 2 ans en alternance avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école. L’immersion permet de mettre en application les compétences en gestion commerciale, animation d’équipe et pilotage d’activité. ### **Poursuite d’études** Après l’obtention du BTS, il est possible de poursuivre en : - Bachelor Commerce - Bachelor RH - Bachelor Recrutement Ces parcours permettent d’évoluer vers des fonctions à responsabilités accrues dans le commerce et le management. ## Chiffres clés 65% taux de réussite en 2025 73% taux de satisfaction en 2024 +11 000 entreprises partenaires au national Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-muc-management-unites-commerciales) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=30&training=70) ## Questions fréquentes Tu ne trouves pas tes réponses ? Contacte-nous ! Que fait-on en BTS MCO ? Le **BTS Management Commercial Opérationnel de Pigier Clermont-Ferrand** forme à la gestion d'une activité commerciale, à la relation client et au pilotage d'un point de vente. Les étudiants développent des compétences concrètes recherchées par les entreprises. Où faire son alternance en BTS MCO ? Le **BTS Management Commercial Opérationnel de Pigier Clermont-Ferrand** permet d'effectuer son alternance dans des enseignes de distribution, des commerces spécialisés ou des entreprises de services afin d'acquérir une expérience professionnelle. Comment fidéliser des clients ? La fidélisation repose sur la qualité de l'accueil, le conseil et le suivi des clients. Le **BTS Management Commercial Opérationnel de Pigier Clermont-Ferrand** permet de comprendre les actions qui encouragent les clients à revenir. Pourquoi choisir le BTS MCO ? Le **BTS Management Commercial Opérationnel de Pigier Clermont-Ferrand** est une formation professionnalisante qui associe enseignements et alternance. Elle prépare à évoluer rapidement dans les métiers du commerce et du management opérationnel.