# Alternance Relation Client

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Strasbourg

 

Etablissement

[Strasbourg](/ecole-commerce-strasbourg)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

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Notre école de commerce [Pigier Strasbourg](/ecole-commerce-strasbourg) vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Relations Clients pour intégrer en septembre 2025 la formation [BTS NDRC](/strasbourg/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

## Missions 

- Assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance
- Résoudre quotidiennement les problématiques des clients
- Récupérer les éléments manquant des dossiers clients
- Fidéliser nos clients et contribuerez à développer continuellement nos procédures de gestion
- Réaliser le reporting de votre activité
- Traiter et suivre les opérations de gestion des contrats (courrier, email et téléphone)
- Gérer le suivi des procédures réglementaires et de la conformité des dossiers
- Appuyer les conseillers dans le suivi des clients
- Gérer la relation avec les partenaires (banques, assurances..)
- Assister les conseillers dans la préparation et les comptes rendus des entretiens commerciaux, ainsi que dans la préparation des supports administratifs et commerciaux



 

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