# Chargé(e) de Clientèle en Alternance 

Référence

PG0924-05

 

Formation(s)

[BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)](/bts-muc-management-unites-commerciales)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Rueil-Malmaison

 

Etablissement

[Saint-Quentin-en-Yvelines](/ecole-commerce-saint-quentin-en-yvelines)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=5901) 

 



  Le Campus [PIGIER de Saint-Quentin-en-Yvelines](/ecole-commerce-saint-quentin-en-yvelines), premier réseau en France d’enseignement technique supérieur en alternance, recherche un(e) **Chargé(e) de Clientèle en alternance** pour un [BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)](/saint-quentin-en-yvelines/bts-muc-management-unites-commerciales). Ce poste est proposé dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise située à **Rueil-Malmaison**, spécialisée dans le secteur des services ou du commerce.

- Type de contrat : Alternance (2 jours de formation / 3 jours en entreprise)
- Date de début : Dès que possible

Missions Principales : - Gérer et suivre les demandes des **clients**, en assurant un **service de qualité.**
- Répondre aux appels, e-mails et messages des clients, et traiter leurs demandes ou **réclamations**.
- Assurer la **fidélisation** des clients par un service personnalisé et réactif.
- Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour résoudre les problèmes et répondre aux **besoins des clients.**
- Participer à la gestion des contrats, des commandes et des **facturations**.
- Réaliser des **reportings** réguliers sur les interactions clients et les problèmes rencontrés.
- Contribuer à l’amélioration continue du **service client** en proposant des solutions et des améliorations.

Profil Recherché : - Titulaire du **BAC**.
- Tu effectues un [BTS MCO](/saint-quentin-en-yvelines/bts-muc-management-unites-commerciales) chez [Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines](/ecole-commerce-saint-quentin-en-yvelines).
- Intérêt pour la gestion de la relation client et les services aux entreprises.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens du service client, rigueur, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler en équipe.

#### Si le poste t'intéresse, n'hésite pas à postuler !



 

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