# Alternant·e Assistant·e Commercial·e

Formation(s)

[Bachelor Commerce](/bachelor-commerce)

[BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)](/bts-muc-management-unites-commerciales)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Wasselonne

 

Etablissement

[Strasbourg](/ecole-commerce-strasbourg)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4554) 

 



  

L'école de commerce [Pigier Strasbourg](/ecole-commerce-strasbourg) vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Assistant·e Commercial·e pour intégrer en septembre 2024 la formation [BTS MCO](/strasbourg/bts-muc-management-unites-commerciales) **Management Commerce Opérationnel** ou [Bachelor Chargé du Développement Commercial](/strasbourg/bachelor-commerce).

## MISSIONS 

**Opérationnel & Administratif**

- Recevoir, traiter et suivre les commandes des clients jusqu’à la livraison de manière précise et efficace.
- Gestion du système de facturation et du service après-vente.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité pour assurer une coordination fluide des activités liées aux ventes.
- Contribuer au suivi des objectifs de vente et à l'analyse des indicateurs de performance.
- Gestion du standard téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation des appels vers les différents services.
- Assurer la gestion administrative des contrats, des documents commerciaux et des bases de données clients.
- Préparer les rapports de ventes et les tableaux de bord nécessaires au suivi des performances commerciales.
- Mettre à jour la base de données clients et assurer sa qualité.
- Proposer des améliorations continues pour optimiser les processus administratifs.

**Relation Clients**

- Être le point de contact privilégié pour les clients en fournissant des informations sur les produits, les tarifs et en résolvant les problèmes éventuels.
- Assurer une communication proactive pour s'assurer de la satisfaction des clients.
- Assister les commerciaux dans la gestion de leur portefeuille clients.
- Participer à la prospection de nouveaux clients potentiels.

## PROFIL 

- Être à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
- Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.
- Être capable de communiquer de manière claire et efficace, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
- Exceller dans la gestion du temps, la planification et la coordination des tâches.
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Orienter le client et se soucier du service rendu.
- Faire preuve d’adaptation et de proactivité face au changement et aux objectifs définis.
- Travailler et collaborer en équipe.



 

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