# Chargé(e) de Relations Clients - H/F

Formation(s)

[Bachelor Commerce](/bachelor-commerce)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Côte d'Or

 

Etablissement

[Dijon](/ecole-commerce-dijon)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=4522) 

 



  En prévision de la rentrée 2024, l'école PIGIER Dijon recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires.

  
Pour postuler : déposez votre CV afin que l'on vous recontacte pour passer un entretien dans le cadre d'un Bachelor Chargé du développement commercial au sein de notre campus à Dijon (Prérequis : Bac +2 validé ou en cours de validation).

  
Le Poste : Chargé(e) de Relations Clients en Alternance – Contrat à pourvoir pour début septembre.

  
VOS MISSIONS :

- Assurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients.
- Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
- Établir une relation de confiance avec les clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos produits/services.
- Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des services complémentaires.
- Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

VOTRE PROFIL :

- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
- Sens du service client et orientation résultats.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité à gérer les situations de stress et à travailler dans un environnement dynamique.

Type d'emploi : Alternance (35h) rythme 2 jours école (jeudi, vendredi) et 3 jours entreprise.



 

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