# BTS Management Commercial Opérationnel à Troyes Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à Troyes forme en deux ans des professionnels capables de gérer et développer une unité commerciale. Cette formation d’État de niveau Bac+2 prépare aux métiers de la vente, du management et de la relation client. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=28&training=70) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiant qui prépare un BTS MCO à Pigier](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiant-en-BTS-MCO-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=cxKHgcMz "Jeune étudiant en BTS MCO à Pigier") ![Jeune étudiant qui prépare un BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/Jeune-etudiant-en-BTS-Management-Commercial-Operationnel-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=m2VhpE8S "Jeune étudiant en BTS Management Commercial Opérationnel à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Développer ses compétences commerciales sur le terrain L’alternance permet de participer à l’animation d’un point de vente, au développement de la relation client et au management d’une équipe. Le commerce évolue avec les nouveaux parcours clients Enseignes, commerces et entreprises recherchent des profils capables de dynamiser les ventes, de fidéliser les clients et d’adapter l’expérience commerciale aux nouveaux comportements d’achat, notamment omnicanaux. Apprendre à piloter une unité commerciale Le cursus associe développement de la relation client, animation de l’offre, gestion opérationnelle et management d’équipe. Évoluer vers des fonctions commerciales et managériales Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) permet de poursuivre vers un Bachelor Commerce. Le BTS MCO à Troyes prépare les étudiants à prendre en charge la gestion opérationnelle d’une unité commerciale. Grâce à une pédagogie active, orientée terrain et compétences, la formation permet de développer des savoir-faire commerciaux, managériaux et relationnels directement mobilisables en entreprise. Elle s’adresse aux profils souhaitant évoluer rapidement dans les métiers du commerce, de la vente et du management. Voir plus ### **Objectifs de la formation** Le BTS Management Commercial Opérationnel vise le développement de compétences professionnelles mobilisables en situation réelle. À l’issue de la formation, le titulaire est capable de : - Développer et fidéliser une clientèle - Conduire et optimiser des actions commerciales - Gérer opérationnellement une unité commerciale - Analyser les performances commerciales - Manager et animer une équipe Il mobilise des savoirs, savoir-faire et aptitudes relationnelles, organisationnelles et analytiques pour contribuer durablement à la performance de l’organisation. ### **Compétences développées** La formation s’articule autour de blocs de compétences : - Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil - Bloc 2 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale - Bloc 3 : Gestion opérationnelle de l’unité commerciale - Bloc 4 : Management de l’équipe commerciale Chaque bloc vise l’acquisition de compétences professionnelles évaluées dans le cadre de l’examen national. ### **Modalités d’admission** - **Pré-requis :** être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Baccalauréat ou équivalent) - **Modalités d’accès :** admission sur dossier, tests en ligne et entretien individuel - **Délai de réponse :** résultats sous 10 jours - **Rentrée :** septembre 2026 ### **Rythme** - **Alternance :** formation rémunérée pour l’étudiant et financée par l’OPCO (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) - **VAE :** formation accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience **Accessibilité PSH** La formation est accessible aux personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite. Des aménagements spécifiques peuvent être mis en place selon les besoins. ### **Modalités et moyens pédagogiques** - Formation en présentiel avec hybridation partielle possible - Durée : 2 ans - Format alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation - Intervenants issus du monde professionnel - Salles équipées en matériel informatique et vidéo - Accès aux plateformes pédagogiques et ressources numériques **Modalités d’évaluation** - Évaluations continues - Suivi de l’assiduité par feuilles d’émargement - Validation par la présentation à l’examen d’État - L’obtention du diplôme est conditionnée par la validation des 4 blocs de compétences - Aucune passerelle vers une autre certification ### **Débouchés professionnels** **Métiers accessibles dès l’obtention du BTS** - Conseiller de vente et de services - Vendeur / conseiller e-commerce - Chargé de clientèle - Chargé du service client - Manager adjoint **Métiers accessibles avec expérience** - Chef des ventes - Chef de rayon - Responsable adjoint ### **Poursuite d’études** Poursuite possible en Bac +3 (commerce, management, marketing, gestion). ### **Informations diplôme** - Intitulé : BTS Management Commercial Opérationnel - Nature du diplôme : Diplôme d’État de niveau 5, équivalent Bac +2 - Enregistrement RNCP - Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche ## Chiffres clés 53,33% taux de réussite en 2025 100% des formations sont financés en alternance +11 000 entreprises partenaires au national Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-muc-management-unites-commerciales) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=28&training=70) ## Questions fréquentes Tu ne trouves pas tes réponses ? Contacte-nous ! À qui s’adresse le BTS MCO ? Le BTS MCO s’adresse aux titulaires d’un baccalauréat souhaitant évoluer dans les métiers du commerce, avec un goût pour la relation client, la vente, le management et les environnements dynamiques. Le BTS MCO est-il reconnu par l’État ? Oui, le BTS MCO est un diplôme d’État inscrit au RNCP, reconnu par les entreprises et permettant une insertion professionnelle ou une poursuite d’études. Peut-on poursuivre ses études après le BTS MCO ? Oui. Après un BTS MCO, il est possible de poursuivre en Bac+3 dans le commerce, le management, le marketing ou la gestion.