# BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Strasbourg Prépare ton BTS NDRC à Strasbourg avec Pigier pour posséder une culture numérique commerciale et gérer la relation commerciale d’une entreprise depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. Deviens un expert de la relation client sous toutes ses formes. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=20&training=71) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiante qui prépare un BTS NDRC](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-NDRC-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=R8YAjuXi "Jeune étudiante en BTS NDRC") ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=PsU8AVGN "Jeune étudiante en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Alternance Pour une expérience pratique renforcée Business games Pour approfondir la théorie sur des cas concrets en entreprise Diplôme d’État Bac +2 Des formateurs experts Pour une cohérence avec la réalité du secteur Ce BTS se déroule sur 2 ans et son accès se fait après l’obtention du Bac. Parce que la relation client constitue un facteur clé de différenciation, notre BTS NDRC te permet d’être formé pour faire face au changement de comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges. Voir plus ## Les objectifs du BTS NDRC Si tu aimes le commerce, la relation client et le contact humain, le BTS NDRC (Digitalisation et Négociation de la Relation Client) est fait pour toi. L’objectif de cette formation est de te préparer à devenir un professionnel de la relation client, que ce soit en face-à-face, à distance ou via les réseaux. Tu apprends à vendre, à négocier, à fidéliser une clientèle, mais aussi à gérer toute la partie digitale de la relation client (emails, réseaux sociaux, CRM...). De plus, ce diplôme professionnalisant te prépare à des postes à responsabilités dès la sortie de tes études, en parfaite adéquation avec les attentes du marché. ### Les cours principaux Durant ta formation au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu suis des enseignements complets : - Prospection, - Négociation, - Gestion de la relation client, - Marketing digital et communication, - Analyse de données, - Droit et économie pour comprendre votre environnement professionnel. Tu travailles également sur des projets concrets, souvent en lien avec des vraies entreprises. ### Débouchés : que faire après un BTS NDRC ? Et après le BTS en négociation et digitalisation ? Les diplômés de notre BTS NDRC sont très recherchés dans les entreprises commerciales, les start-ups, les agences de communication, les assurances, les banques, ou même dans l'e-commerce. Dès l’obtention de ton diplôme, tu peux comme : - Commercial - Chargé de clientèle - Business developer - Conseiller en vente Si tu souhaites continuer tes études à Pigier Strasbourg, c’est totalement possible avec un [Bachelor Commerce](https://www.pigier.com/strasbourg/bachelor-commerce) puis un [MBA Commerce](https://www.pigier.com/strasbourg/mba-manager) par exemple. ### Nos partenaires entreprise à Strasbourg - [Pigier Strasbourg](https://www.pigier.com/ecole-commerce-strasbourg) collabore avec des entreprises reconnues telles qu'Orange, la SNCF, KFC, NORMA, Galeries Lafayette, Brico Dépôt, Maison du monde, Leroy Merlin, Foncia, La Forêt, Century 21… Et bien d’autres. Notre réseau local te facilite l’accès rapide à l’emploi ! Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=20&training=71) ## Questions fréquentes Tu ne trouves pas tes réponses ? Contacte-nous ! Quels métiers exercer après un BTS NDRC ? Après un BTS NDRC, tu peux intégrer le monde professionnel en tant que Chargé de clientèle, Chargé de service client, Chargé de e-commerce, Technico-commercial, Conseiller commercial... Tu peux également poursuivre tes études en Bachelor Commerce à Pigier Strasbourg. Comment s’inscrire pour faire un BTS NDRC ? Tu as obtenu ton Bac ou tu es dans ton année de Terminale ? Candidate en ligne ou contacte directement l’école pour remplir ton dossier. Suite à un rdv pour connaître ta motivation et ton projet professionnel ainsi qu’un test d’évaluation, notre chargée de recrutement te contactera rapidement pour t’informer de notre réponse d’admission. Quel est le rythme d’alternance ? Durant 2 ans, le rythme d’étude est de 2 jours par semaine à l’école et de 3 jours par semaine en entreprise.