# Alternant·e Conseiller·ère de vente

Formation(s)

[BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)](/bts-muc-management-unites-commerciales)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Strasbourg](/ecole-commerce-strasbourg)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3948) 

 



  

La Business School de l'alternance [**Pigier Strasbourg**](/ecole-commerce-strasbourg) propose pour la rentrée 2023, une alternance pour la formation [**BTS MCO Management Commerce Opérationnel**](/strasbourg/bts-muc-management-unites-commerciales).

## Missions principales 

- Accueillir et vendre
- Réceptionner et mettre en rayon les produits
- Veiller à préserver la bonne tenue du magasin
- Etre ambassadeur de l’identité du magasin

## En détail 

- Accueillir le client avec énergie et bonne humeur
- Respecter le cycle de contact
- Réaliser la vente et selon le besoin, orienter vers la personne conseil experte
- Connaitre la majorité des produits et leurs caractéristiques
- Tenir la caisse : réaliser l’encaissement et la gestion du fond de caisse
- Assurer l’accueil et la prise de commande téléphonique
- Prendre connaissance du calendrier hebdomadaire des arrivages
- Assurer la réception des arrivages, procéder à la vérification du bon de livraison et signaler toutes erreurs sur le BL
- Mettre en rayon les produits réceptionnés ou en réserve
- Assurer régulièrement le bon achalandage/rempotage en tenant compte des dates de DLC
- Assurer la bonne tenue de la réserve pour faciliter l’inventaire
- Assurer l’ouverture ou la fermeture du magasin (en alternance) dans le respect des horaires et des procédures
- Assurer la mise en rayon des produits frais (pain, fruits, légumes)
- Assurer la préparation des commandes clients et des livraisons à domicile clients
- Veiller à la propreté du magasin avant ouverture
- Respecter la procédure de fermeture/ouverture du magasin
- Mise en avant des produits dans le magasin et élaboration de belles vitrines
- Savoir mettre en avant l’identité du magasin et la valoriser
- Connaître et incarner les valeurs au quotidien : Esprit d’équipe – Plaisir – Bienveillance – Créativité

## Profil 

- Parfaite maîtrise des techniques d’accueil en magasin et mise en œuvre systématique du cycle de contact (pré-contact, créer le lien, plein contact, dénouer le lien)
- Connaitre en grande majorité les produits du magasin et leurs caractéristiques
- Techniques de vente : connaitre les techniques de base pour répondre au besoin et savoir réaliser des ventes additionnelles
- Savoir organiser son travail entre la vente, la préparation de commandes, les arrivages et la mise en rayon des produits
- Maîtriser le logiciel de caisse, savoir procéder à l’encaissement des produits et clôturer la caisse
- Maîtriser les procédures liées à son poste : ouverture/fermeture du magasin, réception des produits, prise de commandes
- Savoir mettre en avant les produits, assurer leur bonne visibilité, éviter les ruptures, respecter et gérer les DLC (To good to go, mise à jour du cahier DLC)
- Partager les informations clés avec les membres de l’équipe et remonter les besoins de la clientèle auprès de la direction

## Savoirs-être 

- Esprit d’équipe : implication et entraide
- Qualité d’écoute
- Porter un intérêt sincère au client et savoir s’adapter à lui
- Créer du lien/personnaliser la relation
- Savoir rester zen et être dans l’énergie positive
- Pro actif et générateur de bonnes idées
- Respecter les autres et être inclusif
- Honnêteté et transparence
- Ambassadeur de son magasin à tout moment
- Etre assidu et rigoureux dans son travail

## Modalités 

- Temps de travail 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise (Mercredi/Jeudi/ Vendredi)
- Ouverture/fermeture magasin en alternance hebdomadaire
- Etre disponible à partir de 7h30 le matin pour les ouvertures de magasin
- Etre disponible jusqu’à 20h pour les fermetures



 

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