# BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Saint Quentin en Yvelines Le **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY)** forme des professionnels de la négociation, du développement commercial et de la relation client digitale. Cette formation en alternance permet d’acquérir des compétences en prospection, fidélisation, stratégie commerciale et digitalisation pour inté [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=19&training=71) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/BTS%20NDRC.png?h=8978c46c&itok=4uXr5x63) ![Pigier-NDRC](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/Pigier-NDRC-3.png?h=05331e90&itok=0wNOiKfs "Pigier-NDRC") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation BTS NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Client Formation orientée commerce, relation client et stratégie digitale. Pédagogie active et professionnalisante Cas concrets, projets réels et mises en situation pour apprendre en faisant. Accompagnement individualisé Suivi personnalisé, coaching alternance et aide à l’insertion professionnelle. Alternance et immersion en entreprise Expérience terrain pour développer compétences commerciales et employabilité. Le **BTS NDRC à Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY)** forme des experts de la négociation, du développement commercial et de la relation client à l’ère du digital. Accessible en alternance, cette formation professionnalisante permet d’acquérir des compétences clés en prospection, fidélisation, stratégie commerciale et gestion de portefeuille clients. Grâce à une pédagogie active et un accompagnement personnalisé, les étudiants développent une réelle employabilité et accèdent rapidement au marché de l’emploi ou à la poursuite d’études. Voir plus ## BTS NDRC à Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines : formez-vous au commerce et au digital Le **BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)** à Pigier SQY prépare les étudiants à devenir des professionnels capables de gérer et développer un portefeuille clients tout en maîtrisant les outils digitaux. Grâce à une **pédagogie active**, des projets concrets et un **accompagnement personnalisé**, les étudiants acquièrent des compétences directement applicables en entreprise. ## Objectifs de la formation Cette formation a pour ambition de former des spécialistes capables de : - Prospecter et fidéliser une clientèle dans tous les secteurs d’activité. - Négocier et conclure des ventes avec efficacité. - Exploiter les outils digitaux pour optimiser la relation client et la stratégie commerciale. - S’adapter aux évolutions du marché et aux besoins des entreprises. L’approche professionnalisante permet aux étudiants de développer autonomie, esprit d’analyse et savoir-faire opérationnel. ## Programme de la formation - Culture générale et expression - Communication en langue vivante étrangère 1 - Culture économique, juridique et managériale - Relation Client et négociation-vente - Relation Client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Communication en langue étrangère 2 (facultative) ## Métiers visés Le **BTS NDRC** ouvre les portes à de nombreux métiers : commercial, chargé de clientèle, conseiller digital, responsable de la relation client ou gestionnaire de portefeuille clients. Ces postes se trouvent dans la **banque, l’assurance, la grande distribution, les services ou les start-ups**. L’alternance permet aux étudiants de se constituer un **réseau professionnel solide** dès la formation. ## Poursuite d’études Après le BTS, plusieurs options sont possibles : - Bachelor Commerce - Bachelor Immobilier - Bachelor RH - Travailler directement en entreprise Le BTS NDRC offre ainsi la **flexibilité** de choisir entre une insertion rapide sur le marché du travail ou la poursuite d’études. ## Diplôme et titre RNCP Le BTS NDRC est un **diplôme d’État de niveau 5**, inscrit au **RNCP** et reconnu par les entreprises. Cette certification officielle assure **la valeur et la légitimité** de la formation pour une insertion professionnelle rapide et durable. ## Compétences développées Durant la formation, les étudiants développent des compétences clés : - Prospection, négociation et fidélisation clients. - Gestion de portefeuille et relation client multicanale. - Maîtrise des outils numériques et du marketing digital. - Communication commerciale, analyse des performances et gestion de projet. Ces compétences permettent aux diplômés d’être **opérationnels dès la sortie** et de se démarquer sur le marché de l’emploi. Le **BTS NDRC de Pigier SQY** combine expertise commerciale, digitalisation et professionnalisme pour former des jeunes prêts à relever les défis du commerce et de la relation client dans un environnement numérique en constante évolution. ## Chiffres-clés 600 Étudiants +175 années d'expériences 12 000 Entreprises partenaires Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=19&training=71) ## Questions fréquentes Quels métiers après ce BTS ?  Commercial, chargé de clientèle, conseiller digital ou gestionnaire de portefeuille clients dans tous les secteurs : banque, assurance, distribution ou services. Peut-on suivre cette formation en alternance ?  Oui, le BTS NDRC est accessible en alternance, pour allier cours et expérience professionnelle en entreprise, en rythme de 3 jours en formation, 2 jours à l’école. Le diplôme est-il reconnu ?  Oui, le BTS NDRC est un diplôme d’État de niveau 5 et inscrit au RNCP. Pourquoi choisir Pigier SQY ? Pédagogie active, projets concrets, suivi personnalisé et immersion en entreprise pour une insertion rapide.