# Conseiller(ère) clientèle distributeur en alternance

Référence

PIGBES83

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Besançon](/ecole-commerce-besancon)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3317) 

 



  

Notre école [Pigier à Besançon](/ecole-commerce-besancon) recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) conseiller(ère) clientèle distributeur en alternance dans le cadre de la préparation du [BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc).

### Missions :

Le Conseiller Clientèle assure la relation téléphonique interne et externe à l’entreprise. Son métier, c’est de répondre aux appels téléphoniques entrants (clients, professionnels ...) mais c’est également effectuer des appels sortants auprès des clients pour les fidéliser tout en contribuant à la Sécurité Industrielle de l’entreprise.

En tant que Conseiller Clientèle, vous participerez progressivement à toutes les activités du service basées essentiellement sur la relation téléphonique. Vous apprendrez le savoir-faire d’un métier diversifié tout en développant le savoir-être nécessaire à une bonne relation interne et externe. Vous travaillerez dans un bureau partagé avec l’ensemble des Conseillers Clientèle du service. Vous avez à cœur d’analyser et d’approfondir chaque situation afin de proposer la meilleure solution en vue de satisfaire le client.

### Profil :

- Vous possédez un sens aigu de la relation client,
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.

### Modalités :

- Lieu du poste : Brognard 25600
- Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) pour intégrer le BTS
- Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation



 

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