# Chargé(e) clientèle

Formation(s)

[BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)](/bts-muc-management-unites-commerciales)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Etablissement

[Melun](/ecole-commerce-melun)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3316) 

 



  **Développez vos compétences professionnelles en tant que chargé(e) clientèle.**

## Missions

- Service à la clientèle : élaboration de devis, prises de réservations, établissement de contrats de location, accueil, conseil, accompagnement et fidélisation de notre clientèle
- Conseil et développement commercial : définir les besoins de nos clients btb/btc, y répondre avec une offre personnalisée, assurer la facturation et le SAV. Suivi des indicateurs de réussite et des objectifs commerciaux d’un centre de profits
- Gestion administrative, back office et logistique de l'activité en agence
- Participation à la préparation des véhicules de location et à la livraison des véhicules chez nos clients
- Suivi des formations internes sur nos techniques de vente, nos process de satisfaction et fidélisation client, nos suivis d'activité et stratégie d'optimisation logistique

## Profil

- Vous êtes étudiant(e), de préférence en filière commerce, tourisme ou management
- Vous avez un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec des clients anglophones
- Vous avez le permis de conduire, sauf dans le cas où un handicap vous empêcherait de conduire



 

 Cette offre t’intéresse ? 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=3316) 

 

  Tu hésites encore ? 

 [ Découvre toutes les offres ](/offres-alternance) 

 [ Télécharge la brochure ](/demande-de-documentation) 

 [ Parle à un conseiller ](/etre-appele) 

 

 

  ## Nos partenaires premium

   ![](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/1.png.avif?itok=fOB6dFa6) 

 

 

   ![](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/2.png.avif?itok=zyl-JVlZ) 

 

 

   ![](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/3.png.avif?itok=c-_qQMZA) 

 

 

   ![](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/4.png.avif?itok=jX0WJguh) 

 

 

   ![Leroy-Merlin](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/5.png.avif?itok=SU1NhAVc) 

 

 

   ![EDF](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/6.png.avif?itok=qoBwp9fC) 

 

 

   ![Total-energies](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/7.png.avif?itok=s2QyNq8D) 

 

 

   ![Eiffage](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/8.png.avif?itok=AIo1GOsE) 

 

 

   ![l-oreal](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/9.png.avif?itok=qysf54-A) 

 

 

   ![Orange](/files/pigier/styles/medium/public/2026-09/10.png.avif?itok=ymDsVv7h) 

 

 

 

 [Voir tous nos partenaires](/partenaires)