# BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Nice Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Nice forme des professionnels de la relation client capables de prospecter, négocier et fidéliser dans un environnement omnicanal et digitalisé. Grâce à l’alternance, les étudiants développent des compétences commerciales et numériques recherchées par les entreprises. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation?campus=15&training=71) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Jeune étudiante qui prépare un BTS NDRC](/files/pigier/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-NDRC-Pigier.jpg?h=8978c46c&itok=R8YAjuXi "Jeune étudiante en BTS NDRC") ![Jeune étudiante qui prépare un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier](/files/pigier/styles/hero_square_desktop/public/2026-07/jeune-etudiante-en-BTS-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-Pigier_0.jpg?h=d9047a3f&itok=PsU8AVGN "Jeune étudiante en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier") Pré-requis: Bac Alternance possible 32 campus ## Présentation Des formations professionnalisantes Du BTS (Bac +2) au MBA (Bac +5), alignées sur les besoins des entreprises L’alternance au cœur des parcours Pour développer des compétences concrètes et une expérience professionnelle valorisable Un accompagnement personnalisé De l’orientation à l’insertion professionnelle, assuré par des équipes dédiées Un ancrage local fort Grâce à un réseau d’entreprises partenaires implantées sur la Côte d’Azur Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Nice se déroule en alternance sur deux ans après le Bac. Le rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école permet de développer rapidement des compétences opérationnelles en négociation, relation client et digital. Voir plus Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Nice a pour objectif de former des professionnels capables de gérer la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, dans un contexte fortement digitalisé. Les étudiants apprennent à conduire des actions de négociation-vente, à développer et entretenir une relation client durable, à gérer la relation à distance et à exploiter les outils numériques et digitaux. La formation intègre la gestion de la e-relation client, l’animation de réseaux commerciaux et de partenaires, ainsi que l’analyse des données commerciales pour optimiser la performance. Grâce à l’alternance, les apprenants mettent en pratique leurs compétences sur le terrain, favorisant une insertion professionnelle rapide à l’issue du diplôme. ### Compétences développées Tout au long du parcours, les étudiants développent notamment : - la prospection et le développement de portefeuille clients, - la négociation commerciale et la vente conseil, - la gestion et la fidélisation de la relation client, - la relation client à distance et la vente en e-commerce, - l’utilisation des outils digitaux et numériques, - la gestion de la e-réputation et des réseaux sociaux, - l’animation et le développement de réseaux commerciaux, - la veille commerciale et l’analyse de données clients, - la communication professionnelle et digitale. Ces compétences sont évaluées à travers des mises en situation professionnelles, des dossiers construits à partir de l’expérience en entreprise et des épreuves nationales. La formation conduit à l’obtention du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, diplôme d’État de niveau 5 (Bac +2) ## Le campus de Nice en chiffres 72% d’étudiants satisfaits 94% de taux de réussite +800 étudiants +50 formations du BTS au MBA Et après ? [ Découvrir le programme et les métiers de cette formation ](/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature?campus=15&training=71) ## Questions fréquentes Tu ne trouves pas tes réponses ? Contacte-nous ! Quels sont les débouchés après ce BTS ? Le BTS NDRC permet d’accéder à des postes de commercial, chargé de clientèle, conseiller commercial, technico-commercial, ou négociateur BtoB/BtoC. Quel est le rythme d’alternance ? Les étudiants suivent 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle continue. La formation est-elle accessible en formation initiale ? Oui, le BTS NDRC peut être suivi en formation initiale avec des périodes de stage d’environ 16 semaines minimum. Quel diplôme est obtenu à l’issue de la formation ? Les étudiants obtiennent le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, diplôme d’État de niveau 5 reconnu par l’État.  Les choix de poursuite d’études en Bac +3 - Bachelor Commerce Le Bachelor en Commerce à Nice forme des professionnels du développement commercial capables de concevoir et piloter des stratégies de vente performantes. Grâce à l’alternance et à des projets concrets, les étudiants développent des compétences recherchées par les entreprises. *Chargé(e) de développement commercial – RNCP 41672* - Bachelor Ressources Humaines Le Bachelor en Ressources Humaines à Nice forme des professionnels capables de gérer et développer le capital humain des entreprises. Grâce à l’alternance et à des projets concrets, les étudiants acquièrent des compétences clés en recrutement, gestion RH et qualité de vie au travail. *Chargé(e) de Missions RH – RNCP 40594* - Bachelor Gestion et Finance Le Bachelor en Gestion et Finance à Nice forme des professionnels capables de produire et piloter les opérations comptables et financières d’une entreprise. Grâce à l’alternance, les étudiants développent des compétences clés en comptabilité, gestion budgétaire et contrôle financier. *Gestionnaire comptable et financier – RNCP 39973* - Bachelor Immobilier Le Bachelor en Immobilier à Nice forme des professionnels capables de piloter des projets immobiliers et d’accompagner clients particuliers et professionnels. Grâce à l’alternance, les étudiants développent des compétences clés en transaction, gestion et promotion immobilière. *Responsable de projets immobiliers – RNCP 41735*